O jogador da Finlândia não pode retirar seus ganhos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Jupi Casino - A solicitação de retirada do jogador foi cancelada.
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Montante: 500 €
Jupi Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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O cassino sempre cancelará minha retirada. A conta foi totalmente verificada, também recebi um e-mail do Casino sobre o assunto. O cassino dá várias desculpas para isso.
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há 2 anos
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Caro cool3r,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez uma retirada bem sucedida antes? Você poderia esclarecer quantas vezes sua retirada foi cancelada?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou poste-a aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, cool3r. Compreendi corretamente que o problema foi causado primeiro pelo endereço de e-mail errado da sua conta Skrill? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
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há 2 anos
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Com um bônus ativo. o excesso foi removido assim que eu atingi seus requisitos de reciclagem.
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há 2 anos
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Compreendi corretamente que atualmente você tem uma solicitação de saque pendente para um cartão que termina com **99? Ou essa retirada também foi cancelada?
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há 2 anos
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Não. Fiz uma solicitação de saque para uma transferência bancária (ainda não foi cancelada). Não há opção na página para me permitir fazer uma retirada com cartão ... 99. anexo opções de solicitação de retirada prtsc 
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há 2 anos
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OK eu vejo. Costumamos dar aos cassinos 14 dias para processar cada pagamento, portanto, neste caso, recomendo que esperemos mais alguns dias. Se não houver desenvolvimento dentro deste prazo, vamos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso. Agradeço antecipadamente.
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há 2 anos
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Notícia incrível, cool3r. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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