O jogador do Chile expressa frustração com o JVSpin Casino, afirmando que eles esperaram cinco dias por um saque para sua carteira eletrônica Neteller, apesar das alegações de pagamentos rápidos. Além disso, eles criticam o cassino por permitir depósitos de várias contas, mas restringir as opções de saque, chamando a experiência de golpe e destacando o péssimo atendimento ao cliente.
Se eu tivesse sido informado sobre esse cassino JVSpin antes, eu nunca teria depositado dinheiro com eles. Eles são desavergonhados.
O JVSpin é um cassino terrivelmente ruim; eles não pagam em 24 ou 48 horas, como eles alegam. Mais do que isso, estou esperando há 5 dias para ser pago na minha carteira eletrônica Neteller, a mesma que usei para depositar uma certa quantia. Eles permitem depósitos de qualquer tipo de conta de qualquer país para jogar em seu site nojento, mas quando você quer sacar seu dinheiro, eles só permitem carteiras eletrônicas, nem mesmo as mesmas com as quais você depositou — que golpe! Eles ofereceram Astropay, e quando você ganha, eles o removem e dizem que têm problemas com o site Astropay, hahaha, eles são brutalmente bons em mentir e tentar ficar com seu dinheiro, que você nem ganhou porque é parte do que você recuperou. O site do JVSpin é terrivelmente ruim; seu atendimento ao cliente para resolver suas dúvidas e consultas é ainda pior. Eles não têm respostas; eles sempre dizem que a equipe especializada e blá blá blá. Não desperdice seu dinheiro neste site; não deposite com eles. Encontre algo mais confiável que lhe devolverá seu dinheiro.
Caro RICE1986,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, e pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados nos métodos de pagamento que podem oferecer aos seus clientes.
Para melhor entender e auxiliar no seu caso, peço gentilmente mais detalhes:
Se você tiver alguma documentação que possa ajudar a esclarecer a situação, como capturas de tela da sua solicitação de retirada, bate-papos ou e-mails com o cassino, sinta-se à vontade para encaminhá-los para petronela.k@casino.guru .
Sua cooperação é crucial para prosseguirmos com este caso. Sem sua contribuição e evidências de apoio, não seremos capazes de avançar efetivamente na mediação do problema com o cassino.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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