O jogador do Canadá está insatisfeito porque o cassino exige que os jogadores apostem seu depósito para sacar. O jogador foi avisado de que tal regra é comum e eles tiveram que segui-la para retirar seus ganhos. Infelizmente, eles não concordaram com nossa opinião e nos pediram para encerrar a reclamação.
recusar qualquer retirada caso os valores do depósito ou retirada sejam inconsistentes com as apostas feitas. Os valores de saque permitidos serão calculados com base no valor total das apostas feitas a partir de um depósito (o valor total de todas as suas apostas deve ser igual a pelo menos metade do valor de todos os depósitos que você fez). leia isso e me diga que isso não é criminoso. Para você sacar dinheiro, você deve apostar seu depósito e isso sem um bônus associado a ele, o valor total já depositado antes que você possa sacar. esse termo deve ser suficiente para colocá-los na lista negra. então isso é insano, por exemplo, se você depositou 2.500 dólares antes, teria que apostar pelo menos 2.500 dólares antes de poder sacar seu dinheiro. omfg e guru você permite isso como ok ?????????
Caro vencedor1177,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Infelizmente, alguns cassinos exigem apostar o depósito em dinheiro real. Esta é uma das regras padrão AML (anti-lavagem de dinheiro). Nem todos os cassinos exigem isso, mas não é nada injusto. Também verifiquei os T&Cs do cassino e encontrei isto:
„2. O Serviço de Segurança tem direito a:
recusar qualquer retirada caso os valores do depósito ou retirada sejam inconsistentes com as apostas feitas. Os valores de saque permitidos serão calculados com base no valor total das apostas feitas de um depósito (o valor total de todas as suas apostas deve ser igual a pelo menos metade do valor de todos os depósitos que você fez).
..."
Sugiro que preencha os requisitos, caso contrário, não poderá solicitar a retirada.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Em primeiro lugar, a lavagem de dinheiro é uma desculpa esfarrapada. Por que porque você tem que dar o seu id e eles sabem quem você é. Não é como um cassino fixo, onde eles nem pedem identificação, a menos que você seja menor de idade. Já é bastante difícil ganhar nestes casinos injustos e muito menos ter que apostar dinheiro que não tem qualquer bónus associado. Não posso concordar que isso seja normal. E todos nós sabemos também que ganhar qualquer dinheiro é apenas metade da batalha nesses sites, recolher o seu dinheiro é a outra metade é justo. Não, não é, realmente acho que vou parar de jogar, ficou tão ruim assim. O jogo online hoje é mais corrupto do que nos últimos 20 anos. Os jogadores de hoje devem ser muito cuidadosos onde jogam. De 1000 casinos online, há apenas um punhado que é bom. Você vê todas as reclamações que tem e para cada reclamação provavelmente 20 não são relatadas e as pessoas simplesmente vão embora. Em breve farei meu próprio site e direi a verdade às pessoas
Obrigado pela sua resposta, vencedor1177. Entendo sua frustração, mas não podemos ajudá-lo. Como eu disse, muitos cassinos têm essas condições e não podemos puni-los por isso.
Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, por favor me avise, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Você pode rejeitar a reclamação, tudo bem, mas eu estou certo e você está errado, esses são os fatos. É puramente outra tática bs não ter que pagar jogadores. As pessoas vão perceber isso e esse lixo será a queda dos jogos online. Corrupção!
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
