CasaReclamaçõesKACHIDOKI Casino - O jogador está esperando por ganhos há um ano.

KACHIDOKI Casino - O jogador está esperando por ganhos há um ano.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 132

Montante: 150 $

KACHIDOKI Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 20/10/2021 | Não resolvido : 09/11/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Japão solicitou a retirada há um ano. Nunca foi recebido. Casino não respondeu.

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Público
Público
há 3 anos
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Já se passou um ano desde que solicitei a retirada.

Não importa quantas vezes eu pergunte, estou fazendo isso em ordem, então me disseram para esperar e, recentemente, nem respondi ao chat.

É mortificante.

Já se passou um ano desde que solicitei a retirada.


Não importa quantas vezes eu pergunte, estou fazendo isso em ordem, então me disseram para esperar e, recentemente, nem respondi ao chat.


É mortificante.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por seus ganhos por um ano. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação.

Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos nunca chegaram até você? Você poderia informar se sua conta ainda está acessível? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente em sua conta e nunca foi processado? Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado?


Espero sinceramente que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 anos
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Recentemente, ele nem vem bater um papo.

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado pelas suas respostas. Você poderia confirmar se este é o site correto https://e-gaming.club/ ?

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Público
Público
há 3 anos
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sim. Não há engano.

sim

Não há engano.


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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Cassino KACHIDOKI para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
Público
há 3 anos
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https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/


Havia esse link.

Ele disse que teve que esperar um mês em 21 de abril de 2021.

Se isso for verdade, a ordem é diferente.

Havia esse link.

Ele disse que teve que esperar um mês em 21 de abril de 2021.

Se isso for verdade, a ordem será diferente.


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Público
Público
há 3 anos
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E se o casino não responder como está?

E se o casino não responder como está?

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Público
Público
há 3 anos
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Se o Casino não responder no prazo estabelecido, darei a eles mais uma semana para responder. Se eles não responderem de qualquer maneira, serei forçado a encerrar a reclamação como não resolvida. Infelizmente, se for esse o cenário, não posso ajudá-lo mais porque este Casino não está licenciado.

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Público
Público
há 3 anos
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É possível registrar um relatório de reprovação de licença?

É possível registrar um relatório de reprovação de licença?

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Público
Público
há 3 anos
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Como eu disse na minha resposta anterior, eles não são licenciados, então não é possível.

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Público
Público
há 3 anos
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Estou desapontado porque a resposta foi terrível.

Estou desapontado porque a resposta foi terrível.

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino KACHIDOKI uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 3 anos
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KACHIDOKI fechou o serviço de chat

KACHIDOKI fechou o serviço de chat

Obrigado por seu apoio generoso


Obrigado por seu apoio generoso

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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