O jogador do Japão solicitou a retirada há um ano. Nunca foi recebido. Casino não respondeu.
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KACHIDOKI Casino - O jogador está esperando por ganhos há um ano.
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Pontos negros: 132
Montante: 150 $
KACHIDOKI Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Já se passou um ano desde que solicitei a retirada.
Não importa quantas vezes eu pergunte, estou fazendo isso em ordem, então me disseram para esperar e, recentemente, nem respondi ao chat.
É mortificante.
Já se passou um ano desde que solicitei a retirada.
Não importa quantas vezes eu pergunte, estou fazendo isso em ordem, então me disseram para esperar e, recentemente, nem respondi ao chat.
É mortificante.
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por seus ganhos por um ano. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação.
Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos nunca chegaram até você? Você poderia informar se sua conta ainda está acessível? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente em sua conta e nunca foi processado? Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado?
Espero sinceramente que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Recentemente, ele nem vem bater um papo.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pelas suas respostas. Você poderia confirmar se este é o site correto https://e-gaming.club/ ?
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Público
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há 2 anos
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sim. Não há engano.
sim
Não há engano.
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Cassino KACHIDOKI para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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Público
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há 2 anos
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https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
Havia esse link.
Ele disse que teve que esperar um mês em 21 de abril de 2021.
Se isso for verdade, a ordem é diferente.
Havia esse link.
Ele disse que teve que esperar um mês em 21 de abril de 2021.
Se isso for verdade, a ordem será diferente.
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Público
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há 2 anos
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E se o casino não responder como está?
E se o casino não responder como está?
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Público
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há 2 anos
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Se o Casino não responder no prazo estabelecido, darei a eles mais uma semana para responder. Se eles não responderem de qualquer maneira, serei forçado a encerrar a reclamação como não resolvida. Infelizmente, se for esse o cenário, não posso ajudá-lo mais porque este Casino não está licenciado.
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Público
Público
há 2 anos
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É possível registrar um relatório de reprovação de licença?
É possível registrar um relatório de reprovação de licença?
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Público
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há 2 anos
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Como eu disse na minha resposta anterior, eles não são licenciados, então não é possível.
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Público
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há 2 anos
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Tradução
Estou desapontado porque a resposta foi terrível.
Estou desapontado porque a resposta foi terrível.
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino KACHIDOKI uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 2 anos
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KACHIDOKI fechou o serviço de chat
KACHIDOKI fechou o serviço de chat
Obrigado por seu apoio generoso
Obrigado por seu apoio generoso
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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