Karamba Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eles mentiram dizendo que meu banco recusou meu pagamento. Falei com meu banco que eles não haviam recebido tal pagamento.

Eles transferiram o dinheiro de volta para minha conta, mas bloquearam meu cartão, então não havia como sacar dinheiro!

O atendimento ao cliente disse várias vezes que eu receberia e-mail! Nunca veio nada! Piada absoluta de uma empresa!

Caro Dominic,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que seu cartão bancário foi bloqueado para mais depósitos? Quando você foi avisado sobre a rejeição do pagamento pelo banco, acredito que foi o banco intermediário, não o seu. Você poderia informar se recebeu algum pagamento no passado? Você foi aconselhado pelo cassino a usar algum método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Dominic,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.