O jogador da República Tcheca está muito insatisfeito com a oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Kartáč Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus de registro.
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Montante: 400 Kč
Kartáč Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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O bônus de entrada de CZK 400 não foi creditado após a verificação de toda a conta. falso promo !! 
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Cada novo jogador pode receber o bônus de entrada apenas uma vez. No caso de o jogador ter obtido
Bônus de entrada ou qualquer outro benefício baseado em registro prévio com a Operadora, este Jogador não tem direito a receber o bônus relevante, mesmo que cumpra as outras condições. "
Você poderia informar se já recebeu algum outro bônus grátis anteriormente neste cassino? Você já tentou comunicar esse problema ao cassino?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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