CasaReclamaçõesKartáč Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus de registro.

Kartáč Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus de registro.

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Montante: 400 Kč

Kartáč Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/11/2020 | Caso encerrado : 22/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da República Tcheca está muito insatisfeito com a oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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O bônus de entrada de CZK 400 não foi creditado após a verificação de toda a conta. falso promo !! file

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Público
Público
há 4 anos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :

"Cada novo jogador pode receber o bônus de entrada apenas uma vez. No caso de o jogador ter obtido

Bônus de entrada ou qualquer outro benefício baseado em registro prévio com a Operadora, este Jogador não tem direito a receber o bônus relevante, mesmo que cumpra as outras condições. "

Você poderia informar se já recebeu algum outro bônus grátis anteriormente neste cassino? Você já tentou comunicar esse problema ao cassino?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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