KatsuBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Eu sou dos Estados Unidos. Eu vi nos termos e condições que os jogadores dos EUA não podem fazer apostas com dinheiro real. Mas eles ofereceram um bônus de inscrição específico para jogadores americanos. Eu pedi suporte por chat e perguntei se btc era uma aposta de dinheiro real, eles disseram que não btc não é uma aposta de dinheiro real. Apenas uma moeda como USD. Os jogadores dos EUA podem depositar, jogar e retirar btc. Fiz uma conta, vi que usa não era uma seleção de país, selecionei Samoa Americana por ser o único território americano.

Após a retirada, eles deletaram minha conta e mantiveram meus fundos. No início, o motivo foi porque fiz uma aposta de dinheiro real. Depois de provar que a btc não era uma aposta de dinheiro real, eles insistiram que eu escolhi o país errado durante a inscrição. Mesmo que usa não fosse uma seleção. Assim, eles impossibilitaram a retirada dos jogadores dos EUA. Eles tentam acertar você com uma "aposta de dinheiro real", mas se você perceber que btc não é dinheiro de verdade, eles escolhem o país errado.

Depois de horas com o suporte por chat, eles me disseram para esperar por um e-mail. 2 semanas e nenhuma resposta.

Querido Mike,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você submeteu intencionalmente o país errado em seu perfil. Jogadores dos Estados Unidos são proibidos de jogar pelos T & Cs e, como você descobriu, eles não podem escolher os Estados Unidos em um menu suspenso. Se alguma vez, eles podem jogar apenas no modo divertido (sem fazer depósitos reais - cujo pagamento em bitcoin ainda é um depósito real). Infelizmente, você decidiu enviar um país de residência diferente, embora soubesse que seu país é restrito de antemão. Quer você considere bitcoin dinheiro real ou não, você não pode fornecer informações incorretas sobre o seu país.

Infelizmente, não podemos ajudá-lo a restaurar seus ganhos nessas circunstâncias. Avise-me se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Peço desculpas ao Mike, mas isso não é desculpa para fornecer informações incorretas sobre o seu país. Tenho certeza de que você sabe que o Bitcoin é uma moeda real se você costuma jogar com ele, e não é usado para "jogos divertidos".

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.