A jogadora da Austrália sugere que cada vez que ela conseguia uma greve vencedora jogando slots, havia um problema técnico no jogo. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Lá os jogos são manipulados. Toda vez que você começa a ganhar algumas vitórias, o sistema recebe um problema de erro de pagamento e o inicia. Eu tive muitos problemas e eles se recusam a devolver seu dinheiro.
Dear Terry,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua má experiência. Gostaria de pedir que você encaminhe quaisquer provas confirmando que ocorreu um problema técnico no meu endereço de e-mail: petronela.k@casino.guru. Você pode me enviar capturas de tela ou o histórico do seu player (se houver alguma discrepância / irregularidade visível). Você notificou o cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Oi,
Sim, eu os avisei e eles não estavam interessados em fazer a coisa certa por mim. Também os aconselhei a levar minha reclamação adiante.
Vou enviar algumas capturas de tela para o e-mail que você me possui.
Atenciosamente
Tracy (tcp Terry)
Olá, enviei um email há alguns dias para o endereço que você forneceu ... você o recebeu?
Dear Terry,
Muito obrigado pela sua resposta ... Sim, recebi as capturas de tela. Entrei em contato com o cassino sobre o seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.
Kahuna Casino, desde já agradecemos a sua resposta.