O jogador da Nova Zelândia solicitou a retirada há quase duas semanas. Ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Mudou o processo de saque, o pedido rejeitado constante e pedindo para fazer outro procedimento de saque e mensagem automática constante com diferentes motivos agora em espera, mas diz que foi aceito por seu lado meu banco, mas meu banco não recebeu nenhuma transação ou nenhum pedido ou depósito em all so kim vegas é evasivo e continua dizendo 10 dias ainda diz retirada rápida, mas até agora não foi um sinal de 2 dias e meu último foi na minha conta dentro de horas e compensado em 2 a 3 dias. Então eles estão querendo meus ganhos.
Caro dougredbyrne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você recebeu um número de rastreamento de transação do cassino? Eu entendi que você recebeu um pagamento deste cassino anteriormente, correto?
Entenda, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais podem ocorrer.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro dougredbyrne,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.