A conta do jogador foi bloqueada sem qualquer explicação.
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King Billy Casino (Curacao) - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1.500 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Jogo neste casino há mais de 6 meses.
Joguei na sexta e sábado, 17 e 18 de dezembro de 2021 e ganhei 1.500 euros que deixei na minha conta.
Fui então forçado a não voltar a jogar (no domingo, 19 de dezembro) porque houve um problema elétrico no meu prédio, quando ele finalmente reiniciou, ele desligou o cabo de alimentação do meu laptop e não consegui encontrar um novo cabo até quarta-feira, dia 22 Dezembro. Quando entrei na Internet, não tive permissão para acessar o site do King Billy. Sem acesso ao site, não tive como saber por que agora não permiti o acesso ao site deles e, portanto, não poderia fazer uma reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Ola guesso,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o King Billy Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Sua conta já foi verificada antes? Você já fez alguma retirada de lá? Você usou algum bônus antes de ser bloqueado? Você já tentou entrar em contato com o cassino de alguma forma? Se sim, o que eles responderam?
Envie qualquer evidência ou comunicação relevante com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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