Já fui totalmente verificado neste cassino, mas como ganhei algumas centenas de dólares, eles querem que eu verifique novamente e agora não aceitam meu comprovante de pagamento, que nunca mudou
Cada vez que recebo uma resposta por e-mail, é uma pessoa diferente e ela não ouve o que estou dizendo. Eles continuam dizendo que querem um extrato bancário mostrando o depósito no King Billy Casino, mas eu uso o Interac, que usa gigadat para depositar. Portanto, todos os pagamentos no meu extrato dizem para gigadat e não para um cassino específico. Forneci um extrato bancário provando que a conta é minha e uma captura de tela de minhas transações mostrando o depósito e uma captura de tela do e-mail confirmando o pagamento que contém um número de confirmação que o cassino também recebe. Pedi o número de confirmação para poder fornecer o comprovante do pagamento, mas eles continuam recusando tudo e quase nunca respondem. Estou ficando tão frustrado
I was already fully verified with this casino but since I won a few hundred dollars they want me to reverify and now they won't accept my proof of payment which has never changed
Everytime I get a response via email it's a different person and they won't listen to what I am saying. They keep saying they want a bank statement showing the deposit to king billy casino but I use interac which uses gigadat to deposit. So all of the payments on my statement say to gigadat not to a specific casino. I provided a bank statement proving the account is mine and a screenshot of my transactions showing the deposit and a screenshot of the email confirming the payment which has a confirmation # that the casino gets as well. I asked for the confirmation # so I could provide proof of the payment but they keep refusing everything and barely ever respond. I'm getting so frustrated
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