King Billy Casino (Curacao) - Os ganhos do jogador foram limitados.

Oi,

Sou da Índia, fiz minha conta no King Billy em julho de 9.2022 com bônus de menos de 30 giros, onde recebi $ 45 com apostas de 30x. Após a conclusão das apostas, eles deduziram todo o saldo e deram US $ 150 na minha conta. Mas naquela época eu não estava tendo a opção de pagamento de saque em usd, então continuei jogando com meu saldo principal. Mais tarde, meu saldo chegou a US $ 570,00, conversei com muitos suportes ao cliente, eles me disseram que agora você é bem-vindo à retirada, mas primeiro você precisa depositar o valor mínimo e precisa fazer 3 vezes e depois disso você precisa fazer o upload do documento para verificação da conta.

O mesmo que fiz, depositei INR 500 e Wegered 3 vezes depois, carreguei todos os meus documentos para verificação de conta que foi aprovado, mas eles me disseram que você não pode sacar dinheiro em INR, pois ganhou dinheiro em USD também solicitei a retirada de $ 50,00 em dogecoin que foi rejeitado ao mencionar que a retirada de criptomoedas não está disponível para sua conta. De acordo com o suporte ao cliente, eles me disseram para depositar o valor mínimo via skrill e não há necessidade de enviar uma mensagem para nós e configuraremos o skeill em sua conta e depois você poderá sacar.

Depois de tudo isso eu comecei a jogar novamente em 11 de julho e meu saldo chegou a $ 3100 onde perdi algum saldo e em 12 de julho meu saldo era de $ 1891,00 e também estava tendo uma conta akrill comigo, mas quando entrei em contato com o suporte ao cliente me conectei com um cara Joe que é muito rude como se eu tivesse feito algo errado com ele e ele está tomando rahenge.

Eu fico sabendo que isso está acontecendo porque eu ganhei tanto, mas ele deduziu todo o meu saldo e novamente meu saldo foi para $ 150,00, o que é uma trapaça muito grande também ele disse isso sob nossos t&c. Ele também mencionou fazer o que quiser, ele não se importa com nada.

Eu sou o jogo indiano não é legal na Índia.

Todos nós estamos cientes disso.

Mas não se trata de dinheiro, trata-se de confiança em um único minuto que huye quebrou toda a minha confiança.

Eu tenho uma dívida de 12 lacs INR, mas pensei que poderia trazer minha vida novamente aos trilhos, também pensei que compraria um byke e usaria o rei Billy steaker nisso, mas em um único minuto toda a minha confiança, o sonho foi quebrado.

Realmente o que posso fazer se algum cassino disser que não darei seu dinheiro, faça o que você quiser.

Não podemos fazer nada.

Além do mais não tenho nada a dizer meu ser suside será meu último sonho da minha vida.

Muito obrigado

Caro RajuK,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia especificar qual bônus você ativou? Se possível, poste aqui um link para a oferta de bônus que você resgatou.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que atualmente você tem $ 150 em sua conta do cassino?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá,

Ativei o bônus de 30 rodadas grátis no registro, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .

Com esse bônus, ganhei $ 45+ .onde completei minhas apostas em 39x e depois meu saldo foi cortado de acordo com as regras de bônus. Falei com muitos representantes, eles me pediram para apostar 3X em INR para se qualificar para saque. Eu fiz o mesmo e meu saldo INR zero. Mais tarde, falei com um representante Jenifer, ela disse que agora você pode sacar, mas você está ganhando em USD, então você não pode sacar em nenhuma outra moeda naquela época, meu saldo era de US $ 571, mas à noite era de US $ 3100 + e quando falei em seguida dia com o representante Joe, ele viu que meu saldo é de $ 1891. Ele simplesmente cortou todo o meu saldo em $ 150,00 e disse que não se importa com nada, é a regra. Minha preocupação é como a mesma regra ele pode aplicar várias vezes e novamente me pedindo para depositar e apostar 3x. significa que só tenho que depositar não posso sacar. Atualmente meu saldo é 0 e estou lutando para obter meus ganhos reais de $ 1891.

por favor, faça o necessário.

Muito obrigado pela sua resposta, RajuK. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Eles apagaram todas as minhas conversas e disseram que hoje é a primeira conversa sobre o rei Billy, mas não há problema, recebi todas as cópias da conversa no meu e-mail que estou enviando para Kristina.

Oi

Você encaminhou esta mensagem em segunda-feira, 18/07/2022 22:50

BB

Billy Jr. de Rei Billy

Para:

m***1@hotmail.com

Seg, 11/07/2022 17:34

Ajude Jennifer a entender como eles estão:

Avalie sua conversa

  Responda em nosso Messenger

Você pode precisar entrar no King Billy novamente.

Você também pode responder diretamente a este e-mail.

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:27, "Jennifer" escreveu:

O prazer é meu! Tenha um bom dia! Tchau tchau!

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:26, "Raju K***" escreveu:

Muito obrigado. Tchau

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:26, "Jennifer" escreveu:

Obrigada!

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:25, "Raju K***" escreveu:

eu não vou quebrar nenhuma regra

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:25, "Jennifer" escreveu:

Por favor, certifique-se de que não fechamos a conta se ela não violar as regras mencionadas em nossos Termos e Condições.

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:21, "Raju K***" escreveu:

sim

Não, eu apenas temo depois de ler algum comentário

eles não vão dar dinheiro assim

após o depósito eles vão fechar a conta

esse tipo de resenha me deixando com medo

Já perdi muito dinheiro no casino online

Por favor, não faça nada comigo assim

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:21, "Jennifer" escreveu:

Como posso ver, os documentos que você adicionou para a verificação foram aprovados.

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:19, "Raju K***" escreveu:

OK

mais uma coisa agora não há prazo para sacar e também não há problema com minha conta a qualquer momento que eu possa depositar plawithdraw

Certo?

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:19, "Jennifer" escreveu:

Para sacar via Skrill, você precisa fazer um depósito mínimo por meio deste método.

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:19, "Raju K***" escreveu:

a opção skrill não está funcionando ou não apareceu

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:17, "Jennifer" escreveu:

Você pode sacar através de um destes métodos de saque: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Transferência Bancária (Internacional).

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:16, "Raju K***" escreveu:

OK

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:16, "Jennifer" escreveu:

Por favor, dê-me até 3 minutos para verificar o seu pedido :)

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17h15, "Raju K***" escreveu:

Minha retirada foi cancelada

declarando que a retirada de criptomoedas não está disponível para você

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17:15, "Jennifer" escreveu:

Olá! Obrigado por entrar em contato com o Departamento de Suporte do King Billy. Como posso ajudá-lo?

Em segunda-feira, 11 de julho de 2022 às 17h15, "Billy Jr." escreveu:

Você receberá respostas aqui e em seu e-mail:

✉️ m***1@hotmail.com

Nosso tempo de resposta habitual

🕒 Alguns minutos

Em seg, 11 de julho de 2022 às 17h15, "Raju K***" escreveu:

Oi

Por favor, dê uma olhada na conversa acima, mesmo que eles fizeram comigo, qual o medo que eu tinha

RajuK, você poderia postar aqui (ou encaminhar para kristina.s@casino.guru ) seu histórico de bônus e histórico de depósitos?

Eu já compartilhei meus detalhes de bônus.

Obrigado

Sinto muito, RajuK, mas não encontrei nenhum histórico de depósito e bônus em seus e-mails. Por favor, poderia reencaminhá-lo novamente? Você deve ser capaz de encontrar ambos na conta do seu jogador. Agradeço antecipadamente.

Oi, Na verdade eu esqueci minha vitória foi muito grande, é por isso que eles trapacearam Foi uma grande trapaça da vida. Mas a coisa é bônus e depósito, ambos estão aparecendo na minha conta. Aqueles caras com quem falei da última vez no chat oi deduziram meu saldo e disseram que não se importam com nada. Dessa vez só eu fiquei sabendo que esse grande golpe aconteceu comigo. Anexar detalhes do bônus e também o depósito INR e os detalhes do weger conforme o associado do cliente. De acordo com o site, eu era um jogador VIP enquanto eles deduziram meu saldo que ganhei após a dedução do bônus. Obrigado

Veja, apenas em 10 de julho, consegui retirar meus ganhos, acabei de verificar a retirada, mas eles rejeitaram minha retirada afirmando que o Crypto withy não está disponível para você, então atingi meu saldo de $ 1871, que eles deduziram novamente. Já perdi meu emprego porque dediquei tanto tempo nesses 3 dias para ganhar esse saldo. Grandes trapaças acontecem com não posso confiar nesses sites, se quisermos, podemos jogar apenas por diversão, mas não com real, porque se ganharmos muito, eles não darão dinheiro.

Muito obrigado RajuK por sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

De acordo com Mates, meus ganhos foram reduzidos, mas reduzidos duas vezes.

1. Ganhei 30 rodadas grátis

2. Apostas concluídas.

3. Meu saldo foi reduzido

4. Mais uma vez ganhei com esse saldo reduzido

5. Mais tarde que é reduzido manualmente

Então, na etapa 5, eles trapacearam e é por isso que reduziram meu saldo, que é reduzido automaticamente após a conclusão das apostas.

obrigada

Olá RajuK.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Para poder ajudá-lo, preciso acessar seu log de jogo.

Gostaria de convidar o representante do cassino para o caso:

Por favor, você pode me enviar o registro do jogo de RajuK e explicar o que aconteceu que seus ganhos foram cortados duas vezes?

Preciso das informações necessárias do representante do cassino.

Por favor, não compartilhe sua senha com ninguém.

Caro RajuK,

Obrigado por seus comentários sobre o King Billy Casino!

Lamentamos a situação atual e pedimos desculpas pelo transtorno!

Gostaríamos de salientar que você ganhou $ 1891,00 do bônus sem depósito e, com base em nossos T&C, o cassino tem o direito de deduzir o saldo até a quantia máxima especificada ($ 150).

2.1 A restrição máxima de ganhos persiste após a conclusão do requisito de apostas. A soma máxima que um jogador pode sacar de um bônus sem dep é EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Salvo indicação em contrário.

Caro representante do RajuK e do King Billy Casino.

O objetivo dos bônus sem depósito é apresentar o cassino ao jogador e deixá-lo experimentar os jogos e a vibração do cassino. Claro, é possível ganhar algo sem bônus de depósito, mas esses ganhos são sempre limitados.

Nesse caso:

Para sacar do bônus sem depósito, o depósito é necessário.

Como RajuK não fez o depósito depois que o cassino cortou o saldo pela primeira vez, ele não atendeu à condição de retirada. Quando o cassino cortou o saldo, isso não significa que esse dinheiro era dinheiro real. Porque RajuK não fez um depósito após a dedução e jogou com o saldo; o cassino tinha o direito de cortar seus ganhos novamente.

Lamento RajuK, mas nenhum bônus de depósito tem algumas regras que você precisa seguir.

Eu sei que eles são trapaceiros e depositei em INR.

Deixar.

Eu já estou frustrado, não há necessidade de jogar nesse tipo de empresa trapaceira primeiro, eles disseram que você pode sacar quando meu saldo for de $ 591, mas quando eu chegar a $ 1891, eles se lembrarão disso.

Não tem problema desfrutar com o meu dinheiro.

Muito obrigado Casino Guru por sua ajuda.

E muito boa sorte para esta empresa trapaceira King Billy, solicitando que você feche minha conta, não é mais necessário.

obrigado novamente

Caro RajuK,

Você está convidado a nos mostrar a prova de que nosso cassino o enganou.

Deixe-me escrever alguns fatos:

Você recebeu o bônus sem depósito para registro? - sim

Você ganhou? - sim

Você conseguiu retirar a quantia máxima permitida (150$)? - sim

Como? - depósito em USD, não em INR. Não é possível converter o saldo em USD para INR.

Acreditamos que foi apenas um mal-entendido, não estávamos tentando enganá-lo de forma alguma

Equipe Rei Billy

Caro RajuK,

Eu realmente sinto muito que você se sinta assim. Como expliquei, após o primeiro limite do saldo, você não fez um depósito necessário para a retirada. Portanto, acreditamos que o cassino tinha o direito de limitar seu saldo novamente.

Existem regras que você precisa seguir. Se você depositar após o primeiro limite do seu saldo, estaremos do seu lado.

Por isso, devemos rejeitar sua reclamação.

Sim, eu depositei conforme discutir com seu representante. Eles só me pediram para depositar em INR para sacar esse valor também me pediram para fazer 3 vezes do seu depósito, o que fiz depois que meu saldo ficou zero em INR depois o representante deles disse que você é sempre bem-vindo para jogar em USD se seu saldo for zero em INR.

depois disso, voltei a jogar em USD e ganhei mais um bônus de 200 rodadas ao atingir o nível Barron.

Então eles ficaram chocados porque meu aviso continua e eles deduziram meu saldo mais tarde eu fiz esse saldo de $ 150 zero por causa de sua trapaça e minha frustração.

Mas neste termo eles estão mentindo que eu depositei após a 1ª dedução e isso conforme seu pedido.

Também recebi e-mails de parabéns por chegar ao nível Barron e agora você será um dos nossos jogadores VIP.

E mais tarde eles fizeram essas coisas com seu jogador VIP.

Eu não estava jogando por dinheiro que estava jogando porque queria jogar e os jogos eram muito bons.

Caro Raju K.

você escreveu:

Mas naquela época eu não estava tendo a opção de pagamento de saque em usd, então continuei jogando com meu saldo principal. Mais tarde, meu saldo chegou a US $ 570,00, conversei com muitos suporte ao cliente, eles me disseram que agora você é bem-vindo à retirada, mas primeiro você precisa depositar o valor mínimo e precisa fazer 3 vezes e depois fazer o upload do documento para verificação da conta.

O mesmo que fiz, depositei INR 500 e Wegered 3 vezes depois, carreguei todos os meus documentos para verificação de conta que foi aprovado, mas eles me disseram que você não pode sacar dinheiro em INR, pois ganhou dinheiro em USD também solicitei a retirada de $ 50,00 em dogecoin que foi rejeitado ao mencionar que a retirada de criptomoedas não está disponível para sua conta. De acordo com o suporte ao cliente, eles me disseram para depositar o valor mínimo via skrill e não há necessidade de enviar uma mensagem para nós e configuraremos o skeill em sua conta e depois você poderá sacar.

Depois de tudo isso voltei a jogar no dia 11 de julho e meu saldo chegou a $3100 onde perdi algum saldo e no dia 12 de julho meu saldo era de $1891,00

A partir disso, fica claro que no momento em que você deve fazer um depósito e retirar seus ganhos, você decidiu continuar jogando. Por isso, o cassino tem o direito de limitar seus ganhos novamente.

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Eles têm o direito de pegar meu dinheiro

E eles têm todos os direitos e para mim só têm banana.

Eles são trapaceiros e não há necessidade dessa longa conversa se você estiver dizendo que eles estão corretos, há muitos cassinos na plataforma online.

Mas só você deve concordar que eles são trapaceiros nada que eu esperava do seu lado fora disso.

Eles trapacearam e você os está apoiando como se fossem bons.

Se o seu país deu alguma coisa a qualquer país que seja presente, não importa o que eles estejam fazendo com isso.

De acordo com o cassino, eles me deram US $ 150, onde eu preencho todas as necessidades e os T&C do que esse é o meu dinheiro, não importa se perder esse valor ou retirar.

Como é que eles vão pegar de volta se eu fiquei rico com essa quantia.

Vou comprar meu próprio domínio explicarei aos outros o que eles fizeram.

Não apoie trapaceiros se você não puder fazer nada.

Por uma pequena quantia eles estão fazendo tanta trapaça e você também os apoiando.

É por isso que eles disseram na conversa que não se importam.

Mas agora decidi que vou publicar esta edição com outros.

O estava confiando no Casino Guru e é por isso que veio aqui.

Mas agora acho que vocês também têm contrato para dar a melhor crítica para eles.

Eles trapacearam comigo.

E você deve concordar com isso.

Sou um cara trabalhador, vou recuperar minhas perdas o que fiz por causa dessa vitória.

Muito obrigado

Caro RajuK,

Em primeiro lugar, não recebemos o seu dinheiro, demos-lhe o bónus sem depósito e ganhou $150.

Em segundo lugar, você jogou com $150 e perdeu.

Teríamos encontrado uma solução para uma retirada bem-sucedida se você não tivesse perdido seus ganhos.

Tudo o que você precisava fazer era depositar em USD, não em INR, porque seus ganhos eram em USD.

Não estávamos tentando enganá-lo de forma alguma.

Equipe Rei Billy

Seu representante apenas me pediu para depositar em INR para sacar dinheiro.

Não me faça de bobo, vocês são traidores e vocês têm que aceitar isso.

Por que você deduziu duas vezes.

Enviando msg apenas para depositar esse depósito que você já enviou alguma msg antes de deduzir minha conta duas vezes.

Eu estava ligado ao seu apoio para obter ajuda e ele deduziu minha quantia entre a conversa.

Como um associado pode descontar do meu saldo isso é responsabilidade da equipe financeira nem do associado.

Uma vez que eu ganhei você de volta, por que você não creditou de volta quando eu perder.

Porque vocês têm apenas serviço de entrada de dinheiro nunca querem dar nada para seus clientes.

Não seja um Casino e uma pessoa justas.

Você errou e por favor aceite

E não aumente meu nível de frustração.

Aceite-o para o abalo do lucro do seu cassino, você fez essa trapaça.

Ninguém pode ganhar em seu cassino porque se alguém ganhar você mostrará seus direitos e se alguém perder você enviará um e-mail com uma boa oferta de bônus de depósito.

Mas finalmente temos que perder esta é a sua perspectiva.

Caro Raju K.

Este é o meu primeiro e último aviso: Se você usar novamente o vulgarismo na reclamação, sua reclamação será rejeitada e sua conta conosco será banida. (política da empresa)

Todo o propósito dos bônus sem depósito é introduzir um cassino.

É como uma amostra grátis.

No seu caso, você está solicitando um produto completo com base na elegibilidade para receber uma amostra grátis.

Eu gostaria de mostrar isso dos T&Cs do cassino:

2.1 A restrição máxima de ganhos persiste após a conclusão do requisito de apostas. A soma máxima que um jogador pode sacar de bônus sem dep é EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Salvo indicação em contrário.

O "jogador pode sacar" significa que o cassino pode cortar milhões de vezes seus ganhos, mas você só pode sacar EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250

Esse é o valor máximo ganho com o bônus sem depósito que chega à sua conta bancária.

Você tem dinheiro grátis.

Você jogou e ganhou.

Quando o cassino cortou seus ganhos, você continuou jogando em vez de fazer um depósito necessário e retirar o valor máximo. (a culpa é sua, você não pode culpar o cassino por isso)

E quando você ganhou novamente, você está culpando um cassino que cortou seus ganhos novamente?

Lamento, mas você nem sequer depositou antes, então você não tem o direito de manter todos os ganhos, apesar do fato de o cassino ter cortado o valor uma vez.

Tudo o que você pode ter é o saque máximo de bônus sem depósito.

Se você acha que somos injustos, pode reclamar onde quiser, mas o resultado será o mesmo que conosco.

Você pode nos culpar, mas todos que entendem como esses bônus funcionam sabem que estamos certos.

Ok, então peça para eles creditarem $ 150, vou retirar isso.

Nenhuma resposta necessária se eles não puderem fazer isso.

E por que você está avisando você já rejeitou minha reclamação e os favoreceu.

Caro Raju K.

Se você perdeu os $ 150 depois que o cassino cortou seu saldo e fez um depósito, não há nada para sacar.

(O representante do cassino escreveu que você perdeu todo o seu saldo, correto?)

Eu já expliquei a você como esse bônus funciona. Porque você não seguiu as regras, estamos do lado do cassino em sua reclamação.

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Pode ser que eles compartilhem metade da minha vitória com você.

Pegue isso e divirta-se

Eu avisei RajuK.

O caso é rejeitado pelos motivos que expliquei acima + RajuK usou repetidamente vulgarismos na denúncia.

Sua conta também foi banida para sempre.