CasaReclamaçõesKing Johnnie Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

King Johnnie Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 208

Montante: A$3.000

King Johnnie Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/11/2020 | Não resolvido : 17/01/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Austrália está reclamando de transações não autorizadas.

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Público
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há 3 anos
Tradução

Não tive notícias de vocês, estou tentando o meu melhor para conseguir meu dinheiro de volta do johnny kash kings casino, tem sido uma batalha constante online, eu tentei de tudo ... eles pegaram dinheiro sem autorização, extratos bancários mostram meu dinheiro tinha ido para Chipre, eles estão usando nomes falsos se recusam a fornecer qualquer informação, eu pedi a eles que fornecessem a documentação conforme meu banco me aconselhou a pedir, recusando-se a mostrar que são licenciados e não estão legalmente autorizados a funcionar, eles tiram dinheiro da sua conta do que o acusam de jogar sozinho quando eu os ameacei com o banco e a polícia, eles reembolsaram 1000, deviam originalmente $ 4150, após constantes conversas on-line com eles, indo e voltando, eles cederam e reembolsaram apenas 1000 ainda estou com falta de 3.150 ... estou bem com 3.000 .....! Eu tentei de tudo para conseguir meu dinheiro de volta ... Eu apenas forneci a eles 3 -4 e-mails depois que eles disseram que me reembolsariam outros 1000 ... que ainda não recebi. 😢😭😖🥺, eles são golpistas e fraudes ..... Eu perguntei a eles onde eles estavam, obtive várias respostas Curaçao, Holanda e Caribe 🙄😒, perguntei a eles 4 documentos que eles não me forneceram nada, questionei por que eles pegaram meu dinheiro e por que ele está indo para Chipre, visto que é isso que está aparecendo em meus extratos bancários ... Eu disse a eles que não há jogos legais em Chipre, há resposta para tudo, não posso fornecer qualquer informação adicional, sua consulta foi escalada e a equipe de operações estará com você, aguarde 24 a 48 horas 🙄, eu tenho extratos bancários txt mensagens para provar tudo! Se alguém jogasse lá com dinheiro, eles não devolveriam nada .......! Então eles verticalmente deram sua própria confissão, colocando fundos de volta na minha conta ... este cassino está drenando minha vida mentalmente e minha ansiedade está atirando no telhado ... Eu chorei tanto que não posso acreditar que consegui enganado e enganado ...... por favor, você pode me ajudar ......! Elaina *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, ive basicamente os peguei até falei com eles pelo telefone, eles fingiram que colocaram um advogado no telefone, ambos eram índios e desempenhando um papel, assim que meu mamãe pegou o telefone eles ouviram a voz dela eles desligaram o telefone ......! Ainda estou lutando para receber meu dinheiro ive tentei de tudo, bancos policiais, alegando com eles que meu pai está doente e precisa de uma cirurgia que é verdade, eu tenho que ameaçá-los com polícia para obter qualquer tipo de resposta ......! Cara, eles trapacearam da minha conta, não foram legalmente autorizados a aceitar ou tirar dinheiro de quem quer que seja! Eu quero meu dinheiro de volta. Eu tenho evidências suficientes para apoiar tudo o que o banco Westpac estava me dizendo, certifique-se de manter anotado tudo e o policial me aconselhou a registrar o máximo que puder, eu fiz isso ..... .! A polícia disse que é um longo processo com eles, então estou tentando todas as alternativas! Elaina ***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Querida Elaina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações e capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se os fundos foram deduzidos da sua conta bancária e creditados na sua conta do cassino? Você já depositou fundos na sua conta do casino de boa vontade? Quando você percebeu que os fundos estão sendo deduzidos de sua conta bancária sem o seu consentimento?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Querida Elaina,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Sim, eu depositei fundos de boa vontade cerca de 200, o resto foi tudo sem meu consentimento. Percebi que faltava dinheiro no final de novembro quando um representante do banco me disse se você sabe que tem dinheiro indo para Chipre? Foi quando comecei a investigar e percebi que estavam tirando meu dinheiro

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Elaina, por sua resposta e por encaminhar seu extrato bancário mais cedo. Poderia esclarecer quando abriu a conta do casino e depositou fundos? Quando a primeira transação ocorreu?

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há 3 anos
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A primeira transação foi em 12 de outubro, eu acho ...! O resultado final é que gastei $ 200, o resto foram todas as transações feitas por eles. Tenho tentado recuperar meu dinheiro e não consigo. Eles não estão licenciados e não estão legalmente autorizados a receber qualquer dinheiro, especialmente quando estão fraudando as contas das pessoas! Eles já tiveram reclamações suficientes de vários clientes, vc é capaz de me devolver algum dinheiro !!!! Não é certo que eles pegaram meu dinheiro e ganham e se safam com isso 😪🤧😪, eu trabalho muito pelo meu dinheiro ....! Eles se enganaram e zombaram de mim pelo telefone, riram e depois desligaram na minha cara, não tenho mais notícias deles desde ...... 🤨🤨

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há 3 anos
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Caras que não ouviram falar de uso, podem fazer algo para reaver meu dinheiro deles ???

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Elaina, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 3 anos
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
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há 3 anos
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Querida Elaina.


Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

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Público
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há 3 anos
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Por favor, entre em contato comigo quando você tiver feito isso eles se recusam a me devolver qualquer coisa, eu tente e tentei de novo e eles estão se enganando de mim e de outros ...

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há 3 anos
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Nenhuma resposta de vocês ... vocês ouviram alguma coisa do cassino

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Público
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há 3 anos
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Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Querida Elaina.


Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação.


Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

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