O jogador da Austrália está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is complaining about unauthorized transactions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está reclamando de transações não autorizadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, tentei entrar em contato e falar com a equipe do site sobre as várias transações que saíram de contas bancárias totalizando 8040 usando vários comerciantes e nomes que achei difícil encontrar, mas rastreei até este site. Não tenho uma conta nesta empresa e fui diagnosticado com câncer grave e estava extremamente doente e em tratamento, então é melhor usar dinheiro lá do que roubado de meus cartões. Notifiquei o cassino que eles disseram que encontraram a conta e a fecharam, mas não me deram registros de transações ou informações da conta para passar à polícia para investigação posterior, pois acho que pode ser uma das enfermeiras que está me visitando. Embora eu esteja assumindo isso, mas estou certo de que não fui eu que joguei aqui. Depois de muita pesquisa e várias alegações, eles estão licenciados e até mesmo informados de que ainda não descobriram que não estão ou não vão me fornecer informações sobre a empresa ou licença.
Disseram-me que o secuirtu e o banco reembolsariam as despesas em 24 horas. Já se passaram mais de 42. Cada vez que converso com eles ou pergunto a eles, eles dizem que alguém vai tocar, mas ninguém tocou. Ou até tentei. Afirmei que queria um e-mail como língua cancerígena ibjave, então falar é difícil e você quer que seja documentado para relatório da polícia e da polícia federal e minha instituição financeira que em breve procederá com a cobrança retroativa se o site não cumprir os termos e condições.
Também pedi esclarecimentos sobre os nomes dos comerciantes de que fui acusado, mas eles disseram que não estão autorizados a compartilhar.
Então agora eu realmente tenho postagens neste sites para obter respostas e meu dinheiro de volta. Ou pelo menos um valor negociável entre as duas partes.
Os comerciantes que cobraram e estou ciente de que pertencem a isso são os seguintes, de acordo com uma extensa pesquisa, mas alguns não tenho certeza se a clareza seria boa. E resposta da equipe de segurança e do banco para iniciar meu reembolso
As taxas das notas são de 30 de abril de 2020 até a data atual -
Onda oscilante. Com
Rave Lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigéria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
DZL limmasol
Acwd LARNACA
Wsj emerchant
Xlrefer
Eu só quero respostas e uma resposta apropriada. Não é difícil perguntar.
Hi, I have attempted contact and spoken with site staff, about the various transactions that have come out of bank accounts totaling an amount of 8040 using various merchants and names I have found difficult to find but traced back to this site. I do not hold an account with this company and was diagnosed with severe cancer and been incredibly sick and undergoing treatment, so money best used there rather than stolen from my cards. I notified casino they said they found account and closed it but won't give me transaction records or account info to pass on to police for further investigation as I think it could be one of the nurses that visits. Although I'm assuming that but am certain it's not I that played here. After much research and various claims they are licensed and even told by them they are yet to find out they are not or won't supply me with company or licence information.
I was told secuirtu and banking would refund charges in 24 hours. Its been more than 42. Every time I chat to them or ask a qs they say some one will be touch but no one has. Or even tried. I stated I wanted email as its tounge cancer ibjave so talking is hard and u want it documented for police and federal police report and my financial institution that will soon proceed with charge backs if the site doesn't do as they said and address in terms and conditions.
I also asked for clarity on their merchant names that I was charged with but they said they are not authorised to share.
So now do I really have post to this sites to get answers and my money back. Or at least a negotiable amount between the two parties.
The merchants that charged and I'm aware that belong to this are the following according to extensive research but some I'm not sure so clarity would be good. And reply from the security team and banking to initiate my refund
Note charges are from April 30 2020 to current date -
Flutter wave. Com
Rave lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigeria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
DZL limmasol
Acwd LARNACA
Wsj emerchant
Xlrefer
I just want answers and a appropriate response. Not hard to ask.
Caro Thomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar que nunca registrou uma conta do cassino usando suas credenciais? Quando você percebeu que os fundos estão sendo deduzidos de sua conta bancária sem o seu consentimento? Você poderia encaminhar seu extrato bancário para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please confirm that you have never registered casino account using your credentials? When did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent? Could you please forward your bank statement to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro Thomas,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Thomas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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