O jogador da Sérvia está insatisfeito porque a secção de apostas desportivas está em manutenção.
Entrei neste site porque eles escreveram que me dão 100% de boas-vindas para participar, o que é verdade porque ganhei muito quando me registrei. O começo é ótimo, mas depois percebo que não há nada de apostas esportivas por isso me inscrevi porque já Essa página não está funcionando há um mês. Durante a reclamação, eles me disseram em sete dias, eles não responderam à segunda reclamação. É por isso que estou pensando em retirar meu dinheiro que estava preso ali, porque obviamente não se sabe quando essas apostas esportivas vão funcionar!
Caro Dejan,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Vejo que o site está em manutenção.
A manutenção é geralmente temporária e compreendo o seu ponto de vista. No entanto, não podemos ajudar ou influenciar de alguma forma. Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dia bom. Só para te dizer, não é para mim que o site é mantido. Mas que a manutenção não dure um ou dois dias, mas sim um mês e o fim ainda não está à vista porque não sabem dizer se e quando vai funcionar. É irritante que eles não digam que não vão funcionar por muito tempo, então eu sei o que vou fazer. não quer dizer "vai ser muito rápido" mas na verdade é "muito lento". Eu não gosto de alguém puxando meu nariz.
Obrigado por sua resposta, Dejan. Lamento, mas como mencionei anteriormente, não podemos forçar ou influenciar isso de forma alguma. Também gostaria de salientar que Casino.Guru é uma base de dados independente de casino online que atua como um mediador na resolução de disputas dos jogadores. Infelizmente, não há nada que possamos fazer aqui. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em me avisar, mas serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Caro Dejan,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
Ótimas notícias, Dejan. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.