CasaReclamaçõesKingdom Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Kingdom Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 300 $

Kingdom Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/03/2021 | Caso encerrado : 12/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Ele parou de responder.

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há 3 anos
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Eu pedi um saque com cartão de crédito como faço em outros cassinos depois de um tempo esperando pelo dinheiro de volta na conta negada em negociações constantes e mesmo quando eu não tenho um bom ângulo para responder é difícil resolver algo que o cassino se recusa a enviar na minha conta bancária se eu der a eles Se você tentar outro método, insira-o novamente e tal e eu não irei inseri-lo em algum lugar onde eu recuso minha escolha. Tudo está nas fotos

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há 3 anos
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Caro Patrik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa que seja necessário, que também será oferecido para saques.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Se você foi aconselhado pelo cassino a usar um método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos, siga as instruções.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 3 anos
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Desculpe, o click-through é em dólares. Sim, a conta foi totalmente verificada. Infelizmente, todos os outros saques são desvantajosos e eu não possuo contas para eles. Com o btc, faria isso mesmo se ganhasse muito dinheiro, mas não tenho o btc na carteira.

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há 3 anos
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O Tet ligou para um banco e disse que não havia problema do lado deles e que o problema estava do lado do cassino. Estar na foto

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há 3 anos
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Obrigado, Patrik, por sua resposta. Uma vez que bancos intermediários podem estar envolvidos e transações internacionais ocorrem, é possível que a culpa não seja do próprio cassino.

Mais uma vez, se um método alternativo para retirar seus ganhos foi oferecido a você, eu recomendo fortemente que o configure. Poderia esclarecer se o casino o aconselhou sobre alguma alternativa específica?

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há 3 anos
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Eles querem que eu deposite dinheiro através de outra opção e verifique o pagamento e possa escolher, mas eu não tenho nenhum dos serviços e quando me escreveram para enviar por transferência bancária, não tenho a opção de escolher

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há 3 anos
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Muito obrigado, Patrik, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 3 anos
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Muito obrigado pela diversão de discutir, não gosto mais e explico que não tenho escolha.

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há 3 anos
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Olá Patrik,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Kingdom Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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há 3 anos
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Não me permite sacar via cartão de crédito. E sempre me obriga a ter um caminho diferente, mas não tenho como escolher outro caminho. E quando eu quero via transferência bancária o que eu mesmo ofereci, não tenho escolha a não ser constantemente me encontrar de uma maneira diferente quando eu encontrar uma solução, embora eu tenha dito claramente a eles que não tenho como fazer isso acontecer.

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há 3 anos
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Olá Patrik e Viliam!

Processamos cada solicitação feita por Patrik, no entanto, o banco emissor do cartão de crédito pode bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério, portanto, não podemos processá-las. Desculpe.

Patrik, por favor, tente usar outro sistema de pagamento para o seu saque.

Eu recomendo que você retire com e-wallets: ecopayz ou neteller ou skrill. Para fazer isso, um depósito mínimo precisa ser feito, depois disso você precisará verificar o método de depósito e, em seguida, retirar os fundos.

Por favor, use essas dicas e você não terá mais essas dificuldades. Desejo a todos o melhor!

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há 3 anos
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Saudações enquanto escrevo aqui e não gosto mais da sua mentira! O banco deixou claro que não bloqueia sua transação de forma alguma. E para o próximo não usarei nenhum de seus métodos porque não possuo nenhuma dessas coisas se você puder me enviar via btc ou via transferência bancária sem verificação. Ficarei mais grato, mas não tenho outra escolha

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há 3 anos
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Entrei em contato com o banco aqui para comentar seus comentários porque quero saber onde está o erro se o banco responder que será possível reenviar o pagamento e que irá confirmá-lo, ou dizer que o erro está novamente da sua parte.

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há 3 anos
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Caro Patrik,

envie-me evidências do banco de que eles não bloqueiam a transação. Meu e-mail: viliam.v@casino.guru .

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há 3 anos
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Olá, como me telefonarão hoje, direi que me enviem um comunicado por escrito. Obrigado

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há 3 anos
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Olá,

Recebi a confirmação do banco do jogador de que não estão bloqueando nenhum pagamento, mas a melhor solução seria encontrar um método de pagamento alternativo. Caro Casino, tente sugerir alguns métodos de pagamento rápidos e seguros disponíveis para Patrik.

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há 3 anos
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Olá!

Sugerimos retirar com e-wallets: ecopayz ou neteller ou skrill.

Para fazer isso, um depósito mínimo precisa ser feito, depois disso, Patrik precisará verificar seu método de depósito e, em seguida, retirar os fundos.

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há 3 anos
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Aha mais inconveniente em algum lugar perde parte do dinheiro com taxas e outro problema eu não possuo uma única conta o que ele propõe porque é inconveniente e como olhei num bCh tive que pagar mensalmente pelos serviços então tenho escolha no cartão e ainda tirar muito dinheiro estou pedindo uma seleção e o que tenho uma conta. Como escrevi aqui, tenho apenas uma opção limitada, ou seja, um cartão de crédito, transferência bancária ou btc, mas não tenho como fazer a verificação porque não tenho um btc em minha carteira, eu o investi.

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há 3 anos
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Caro Casino,

uma vez que o jogador não está disposto a criar uma conta em e-wallets, gostaria de lhe pedir que investigue porque existe um problema com a retirada para cartão de crédito. O problema não está no banco do jogador, tenho confirmação.

PS: Patrik, eu recomendo fortemente que você considere abrir uma carteira eletrônica. Além disso, tente reconsiderar a opção bitcoin.

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há 3 anos
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Infelizmente a retirada do Patrick foi rejeitada e não podemos influenciar isso no momento, então pedimos ao jogador que use outros métodos.


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há 3 anos
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Agradável falta de interesse em resolver problemas. Simplesmente não estamos interessados em confirmar sua escolha via cartão de crédito e opcional por quê

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há 3 anos
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Diga-me ... Por favor, envie para mim ou entre em contato com o FBI. Estou cansado de forçar os jogadores a escolherem outros métodos de escolha, o que é literalmente desvantajoso para mim! E para exigir que seja resolvido o cassino força constantemente outros saques e ele tem uma daquelas contas que não tem, droga, talvez o meu problema seja que o cassino deu uma surra ..... Faça um sistema de depósito faça um depositar e você pode escolher certo .... E então forçar o jogador a escolher outro caminho e reinserir como um idiota .... E se claramente aqui ontem ele teve que escolher via btc rejeitado e parcialmente me disse que mesmo btc rejeitar-me, mesmo que eu provavelmente tenha verificado isso constantemente, me força a fazer uma seleção inadequada já se o cassino tem um contrato com essas carteiras para que os jogadores tenham que fazer uma escolha através de seu portal.

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há 3 anos
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file

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há 3 anos
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Mas não é meu problema que eles tenham um problema. Não farei outra escolha se o cassino não cooperar obrwtim com o FBI por fraude

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há 3 anos
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Caro Casino,

Receio que esta explicação não seja suficiente: "Infelizmente a retirada do Patrick foi rejeitada e não podemos influenciar isso no momento, por isso pedimos ao jogador que use outros métodos."

Como eu disse, o problema não está no banco do jogador, então diga-nos por que não é possível pagar os ganhos do jogador com cartão de crédito ou Bitcoin (você oferece ambos os métodos de pagamento como opção de saque) ou apenas pague o que pertence para o jogador.

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há 3 anos
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Olá Villiam,

infelizmente, o pagamento foi rejeitado e não vemos nenhum motivo para isso. Outras tentativas se transformarão em mais retiradas rejeitadas. Por isso pedimos ao jogador que utilize outros métodos de pagamento, caso contrário não poderemos ajudar, pedimos desculpa, mas parece que não há outra forma de proceder neste momento.

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há 3 anos
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Qual diabos é a resposta, simplesmente não funciona e não vamos lidar com o que diabos é o sistema! O cassino não verá mais depósitos porque já está claro para mim que também dará desculpas para outros pagamentos, que não acontece por acaso fazer outro ... Droga, você acha que eu sou um bobo da corte! Como ele pode me permitir forçar constantemente o que é desvantajoso claramente aqui eu dei a eles 3 opções ou uma não quero satisfazer o curso ... Talvez eu não seja um idiota e não vou pagar uma taxa de 15-25% para uma transação, se for de outra forma, deixe-os fazer isso e eu não estou mais interessado em alguma resposta primitiva para idiotas

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há 3 anos
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É assim que parece um pouco confuso e ulhana conversa do cassino via e-mail Ainda estou esperando uma resposta, mas tenho certeza que o cassino vai encontrar outra desculpa de que falhou novamente ou eles vão dar o euro, mas eu vou não poderei fazer uma transferência bancária e, de qualquer forma, serei informado de que eles não podem fazer isso manualmente e, de novo, com certeza me forçarão a fazer essas desvantagens.

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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 3 anos
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Caro Patrik,

avise-me quando receber uma resposta do Casino, obrigado.

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há 3 anos
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Por enquanto, a seleção é enviada vamos ver se chega ou não.

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há 3 anos
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O dinheiro ainda não entrou na conta e estou aguardando

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há 3 anos
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Caro Patrik, pedimos a gentileza de esperar um pouco mais porque as transferências bancárias podem levar vários dias.

Obrigado pela sua paciência!

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Público
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há 3 anos
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Caro Patrik,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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