O jogador do Reino Unido tinha um saque pendente de £ 1100. O cassino havia bloqueado sua conta após fazê-lo andar em círculos repetidamente. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações para investigar mais a fundo.
eles tiveram meu saque de £ 1.100 pendente e continuam me fazendo andar em círculos e agora bloquearam minha conta
Olá Jadeashton,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Kinghills Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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