O jogador do Reino Unido está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
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Kinghills Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
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Montante: £126
Kinghills Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.5
O Kinghills Casino é um casino novo, o que torna difícil atribuir uma classificação. Com base no conhecimento atual. tem um Índice de Segurança de 6,5. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
4d 12h 12m 26s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Eu tentei várias vezes pegar meus ganhos. E eles dizem que eu tenho que fornecer uma identidade como um passaporte. Eu não tenho passaporte e eu disse isso a eles até ficar com o rosto azul.
Então, na semana passada, recebi um e-mail deles pedindo meu endereço residencial, fotografia, número de telefone e detalhes e foto do meu cartão de débito para esclarecer minha existência. Para depositar dinheiro, eles não pedem nenhuma credencial, então qual é o problema deles? Eles recusaram meu cartão de débito. O que usei para depositar algum dinheiro.
Eu encorajaria as pessoas a fazerem deles motivo de chacota nas mídias sociais e no YouTube. Quanto mais pessoas souberem sobre esses criminosos, melhor. Vamos fazer com que eles e sua operação criminosa sejam encerrados para sempre e presos por fraude em escala industrial.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro andersbaxter,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 4d 12h 12m 26s
