O jogador da Polônia enfrenta dificuldades para sacar ganhos do cassino KingHills, pois a única opção disponível é criptomoeda, o que resulta em um erro ao tentar sacar. Eles foram informados de que não podem sacar euros para uma conta de criptomoeda e não conseguem acessar seus fundos.
Bom dia.
Desta vez, tenho um problema com o cassino KingHills. Sempre usei o método de transferência bancária para sacar meus ganhos. Atualmente, só tenho o método de criptomoeda para escolher. Depois de chamar a atenção deles, recebi um feedback de que eles não podiam adicionar um método de pagamento diferente de criptomoeda. No entanto, quando tento fazer um saque em criptomoeda, recebo um erro. Durante o bate-papo, recebi a informação de que não posso sacar moeda em euros para uma conta de criptomoeda (preciso usar um método que aceite euros). Atualmente, tenho uma situação em que não posso sacar meus ganhos de forma alguma.
Caro mareczek9222,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Oi,
Eu nunca uso cripto neste cassino. Eu sempre uso cartão de crédito para fazer depósito e transferência bancária para fazer saque.
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