O jogador do Reino Unido relata não ter ganho nenhum jogo ou sacado nos últimos 3 meses, apesar do sucesso anterior. Ela suspeita de um problema técnico quando os jogos congelam e surgem combinações vencedoras. Vários relatos sobre o problema foram feitos e outros jogadores têm reclamações semelhantes.
Nos últimos 3 meses não tive nenhuma vitória, não ganhei um único jogo e não tive saques, o que acho muito estranho. Então você pode me explicar o que pode ser isso? Não ganhar um único jogo no seu site por mais de 3 meses não é plausível nem justo. Seu cassino recebeu milhares de libras e nem me deixou ganhar um jogo em mais de 3 meses. Definitivamente há um problema com os jogos, pois li comentários e as pessoas estão dizendo o mesmo que eu.
relataram esta falha técnica várias vezes nas últimas semanas.
Também tomei medidas para tentar corrigir o problema, ou seja, limpar o histórico do cache de cookies do navegador sempre foi o Google Chrome.
Também acho muito estranho que, quando entrei no cassino, tive várias vitórias e não tive problemas com o congelamento dos jogos, etc. Nos últimos 3 meses, não ganhei um único jogo nem tive nenhum saque, também os jogos são congelando, saltando deliberadamente de uma combinação vencedora. Verifiquei minha segurança e não tenho nenhum malware ou vírus que esteja causando isso.
Não posso dar mais informações do que já dei, pois isso tem acontecido continuamente em horários aleatórios e em dias diferentes.
Gostaria que isso fosse resolvido, pois isso vem acontecendo há meses e perdi muito dinheiro.
Caros truques,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ? Por favor, destaque a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que sem qualquer evidência de perdas injustas, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
