Sim, solicitei um saque uma vez e não estava jogando com nenhum bônus. Escrevi um e-mail para o suporte, mas não obtive resposta. Hoje escrevi para um chat e me aconselharam a usar um método de saque diferente porque poderia haver problemas com saques com Skrill. No entanto, eles não me disseram isso e, em vez disso, cancelaram meu segundo saque - sem dar qualquer motivo. A questão é se ele estava realmente dizendo a verdade no bate-papo ou apenas tentando me afastar? Atualmente tenho 1 saque pendente com Rapid Transfer de 500, outro de 400 e hoje outro de 400 via transferência bancária. Como eu disse, meu primeiro pedido foi em 19 de março, mas agora foi cancelado e provavelmente demorará uma eternidade novamente. Terrível. Mas o site diz dentro de 3 dias - e essa é a sua informação, você deve segui-la, certo?
Yes, I have requested a withdrawal once and I was not playing with any bonus. I wrote an email to support but got no reply. Today I wrote to chat and they advised me to use a different withdrawal method because there could be problems with withdrawals with Skrill. However, they did not tell me that and instead cancelled my second withdrawal - without giving any reason. The question is whether he was really telling the truth in chat or was just trying to put me off? I currently have 1 withdrawal pending with Rapid Transfer for 500, another for 400 and today another for 400 via bank transfer. As I said, my first request was on March 19th but has now been cancelled and it will probably take forever again. Terrible. But the website says within 3 days - and that's your information, you should stick to that, right?
Ja habe das 1x eine Auszahlung beantragt und ich habe mit keinem Bonus gespielt. Mail an Support geschrieben keine Antwort bekommen heute mit Chat geschrieben und sie haben mir geraten eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden weil es bei Auszahlungen mit Skrill Probleme geben könnte, dass hat man mir aber nicht mitgeteilt, sondern auch meine 2. Auszahlung wieder storniert - ohne Angabe von Gründen die Frage ist ob er Chat wirklich die Wahrheit gesagt hat oder mich nur vertrösten wollte? Habe jetzt aktuell 1 Auszahlung mit Rapid Transfer über 500, eine weitere mit 400 und heute eine wieder mit 400 über Banktransfer offen. Wie gesagt mein 1. Antrag war am 19.3. jetzt storniert und es wird wahrscheinlich wieder ewig dauern. Schrecklich. Auf der Webseite steht aber innerhalb von 3 Tagen - und es ihre Angaben, da sollte sich doch daran halten oder nicht?
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