O jogador North Rhine-Westphalia enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.
Bom dia,
Na manhã do dia 30 de abril solicitei um saque de € 450,00. Poucos minutos depois, não consegui cancelar. Quando perguntei, me disseram que já estava sendo processado.
Desde então, só recebi promessas vazias. Mais de 3 dias úteis se passaram e ainda está "em processamento". Os representantes do atendimento ao cliente parecem sobrecarregados e continuam usando a mesma desculpa "Encaminhei isso para o departamento financeiro". Meu e-mail de reclamação até agora não foi respondido.
Oi,
Ontem fui informado pelo incompetente atendimento ao cliente que o dinheiro estará na minha conta bancária hoje... nada acontece, não há dinheiro na minha conta, ainda "em andamento"! Eles mentem, trapaceiam - esta empresa de apostas não tem nenhum direito de existir!
Com todo o seu respeito, entendo o que você quer dizer, mas quando você é constantemente expulso do chat ao vivo, você não recebe ajuda... bem, isso me parece uma grande farsa, não acha?