O jogador está reclamando das ofertas promocionais do cassino por e-mail e telefone. A reclamação foi resolvida depois que o cassino garantiu que não deveria enviar mais ofertas promocionais ao jogador.
The player's complaining about the casino's promotional offers through e-mail and phone. The complaint was resolved after the casino assured that they shouldn't send more promotional offers to the player.
O jogador está reclamando das ofertas promocionais do cassino por e-mail e telefone. A reclamação foi resolvida depois que o cassino garantiu que não deveria enviar mais ofertas promocionais ao jogador.
Olá,
Eu gostaria de reclamar do cassino Kingchance porque eles continuam me assediando com suas ofertas por telefone e mensagens de texto, mesmo depois de eu ter pedido a eles para parar um e mesmo depois de encerrar minha conta. Um representante até me disse que faria o necessário, mas eles continuam mandando mensagens de texto e ligando. Nunca vi um cassino se esforçar tanto. Não sei o que fazer para eles pararem ...
Hello,
I wish to complain about kingchance casino because they keep harassing me with their offers by phone anad texts even afterI have asked them to stop aand even after closing my account. A representative even told me he would do the necessary but they keep texting and calling. I have never seen a casino pushing so hard. I do not know what to do for them to stop...
Caro Jeremy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Quando você encerrou sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você pediu ao cassino para parar com as promoções e o que eles responderam a você? Além disso, envie-me todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear jeremy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you close your casino account? When was the last time you asked the casino to stop with the promotions and what did they answer to you? Also please send me every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Obrigado Jeremy por compartilhar mais informações conosco.
Gostaria de pedir ao casino Kings Chance que se junte a nós e nos explique o que pode causar o problema e porque é que o jogador ainda está a receber ofertas promocionais.
Thank you Jeremy for sharing more information wiht us.
I would like to ask Kings Chance casino to join us and explain to us what might cause the issue and why is the player still receiving promotional offers.
Saudações a todos,
Não tenho certeza de como isso seria possível, pois vejo que a opção de receber materiais de marketing foi desativada. No entanto, entrarei em contato com nosso departamento de marketing diretamente e trabalharei com eles para garantir que isso não seja mais um problema.
Desculpas pela inconveniência,
Chance de Nick e King
Greetings all,
I am not certain exactly how this could be possible as I see that the option to receive marketing materials has been deactivated. I will however contact our marketing department directly and work with them to assure that this is no longer an issue.
Apologies for the inconvenience,
Nick and King's Chance
Oi Nick,
Se funcionar, seria fantástico. Não posso dizer que confio neles, mas espero que o assunto finalmente acabe.
Obrigado pela ajuda.
Se cuida bem
Hi Nick,
If it works, it would be fantastic. I can't say I trust them, but I'm hoping that the matter is finally over.
Thank you for your help.
Take good care
Caro Jeremy,
A reclamação será encerrada, mas você poderá reabri-la a qualquer momento que tiver um problema com eles. Também não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema com qualquer casino, teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
Dear Jeremy,
The complaint will be now closed but you will be able to reopen it anytime you would have an issue with them. Also feel free to contact us if you will have any trouble with any casino, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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