Koi Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

Jogando book of ra 6. O jogo travou várias vezes.

Jogo recarregado a cada vez, minha aposta era o mesmo valor cada vez que recarregava "£ 2,00"

Na última vez que ele travou, foi automaticamente para a aposta máxima "£ 40,00" Eu nem sabia disso ao girar, pois o jogo não parecia estar configurado para ser usado em um dispositivo móvel, então não pude ver o tamanho da aposta na tela do meu celular.

Falei com o chat, e eles apenas disseram que a culpa é própria.

Caro Roospoo2398,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente. Quanto foi a aposta máxima deduzida do seu saldo ativo, por favor?

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Roospoo2398,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.