Kometa Casino - O jogador está enfrentando problemas de retirada.

Caro deondrekohler,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Kometa Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
• Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos?
• É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
• Desde quando você está tentando sacar seus ganhos? Quando sua verificação foi aprovada?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.

Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!