Konibet Casino - O jogador deseja se autoexcluir do cassino.

Tenho problemas com jogos de azar e já pedi à Konibet para congelar a minha conta várias vezes.

Desta vez, consegui descongelar minha conta facilmente por meio do suporte por chat e fiz o depósito novamente.

Já pedi o congelamento permanente várias vezes até agora, mas quando perguntei por e-mail desta vez, fui informado que "este site não tem um processo de congelamento completo".

Não adianta congelar se ele pode ser reaberto facilmente, e não é uma solução para o vício do jogo.

Se eu conseguir fazer outro depósito no futuro, será um problema para minha vida.

Gostaria que você tomasse medidas para que eu não pudesse reabrir minha conta, mesmo se eu entrar em contato com você no futuro.

Traduzido com www.DeepL.com/Translator (versão gratuita)

Querida vitamina,

Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontreihttps://konibet.com/page/about/responsible-game :

"Você está jogando muito? Às vezes o jogo lhe trará felicidade e riqueza, o fato é que nem toda vez que você ganha, você deve estar ciente disso quando perde. Você deve assumir a responsabilidade pelo jogo e não apostar em valores que não pode pagar. Entender seus hábitos de jogo primeiro é mais importante do que apostar continuamente. "

Eu recomendaria enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@konibet.com . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance melhor de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, vitamina, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

Ainda estamos tentando entrar em contato com o cassino. Se não obtivermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida.

Infelizmente, não conseguimos chegar ao cassino por 2 semanas. A reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru