O saldo do jogador desapareceu durante o processo de retirada. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Kosmonaut Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.
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Montante: A$1.000
Kosmonaut Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Entrei ontem, depois de ganhar comecei os processos de retirada, adicionei todos os meus documentos de verificação e enviei a retirada, a primeira retirada foi rejeitada o dinheiro voltou para minha conta sem problemas, então todos os meus documentos foram aprovados foi informado que não precisava qualquer outra coisa e foi um processo muito fácil, a retirada foi submetida novamente e desta vez foi rejeitada e o dinheiro não foi devolvido à minha conta.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá MatthewKi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kosmonaut Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Sua conta ainda está ativa?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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