O saldo do jogador desapareceu durante o processo de retirada. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Kosmonaut Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$1.000
Kosmonaut Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Entrei ontem, depois de ganhar comecei os processos de retirada, adicionei todos os meus documentos de verificação e enviei a retirada, a primeira retirada foi rejeitada o dinheiro voltou para minha conta sem problemas, então todos os meus documentos foram aprovados foi informado que não precisava qualquer outra coisa e foi um processo muito fácil, a retirada foi submetida novamente e desta vez foi rejeitada e o dinheiro não foi devolvido à minha conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá MatthewKi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kosmonaut Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Sua conta ainda está ativa?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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