A jogadora da Turquia inicialmente recebeu retiradas rápidas, mas enfrentou atrasos com duas solicitações recentes, pois a equipe de suporte continuou estendendo o tempo de processamento de 24 horas para 48 horas e depois para 5 dias. A jogadora confirmou que sua conta foi verificada e que ela não usou um bônus para acumular seus ganhos. Apesar das tentativas da Equipe de Reclamações de reunir mais informações e estender o período de investigação, a jogadora não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação da jogadora.
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