CasaReclamaçõesKudos Casino - O jogador está questionando o formulário de verificação.

Kudos Casino - O jogador está questionando o formulário de verificação.

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Montante: 99 $

Kudos Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/07/2020 | Caso encerrado : 17/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Colômbia está perguntando sobre a autenticidade do formulário de verificação de conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá, o que acontece é que, neste cassino, eles me pedem uma série de documentos que eu não sei se é confiável enviá-los, anexo o formulário que tenho que preencher para reivindicar os fundos que ganho, obrigado por me ajudar dizendo que é confiável enviar a documentação solicitada. file

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Camilo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela relevante. Você poderia informar se o formulário lhe foi enviado pelo cassino ou se você o baixou do site? Como você depositou fundos em sua conta, qual método de pagamento você usou?

Por enquanto, recomendo vivamente que não preencha este formulário, pois é altamente incomum solicitar todas as informações detalhadas do cartão.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível e aconselhá-lo adequadamente. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Camilo,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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