O jogador da Colômbia está perguntando sobre a autenticidade do formulário de verificação de conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, o que acontece é que, neste cassino, eles me pedem uma série de documentos que eu não sei se é confiável enviá-los, anexo o formulário que tenho que preencher para reivindicar os fundos que ganho, obrigado por me ajudar dizendo que é confiável enviar a documentação solicitada.
Caro Camilo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a captura de tela relevante. Você poderia informar se o formulário lhe foi enviado pelo cassino ou se você o baixou do site? Como você depositou fundos em sua conta, qual método de pagamento você usou?
Por enquanto, recomendo vivamente que não preencha este formulário, pois é altamente incomum solicitar todas as informações detalhadas do cartão.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível e aconselhá-lo adequadamente. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela