O chat ao vivo está tentando dizer que este termo se aplica ao meu depósito em dinheiro:
"Todas as categorias de jogos têm regras diferentes para bônus de apostas.
slots 100%
roleta 5%
pôquer 5%
cartão 5%
vídeo pôquer 5%
casual 5%
dados 5%
loteria 0%"
Como você pode ver, ele diz claramente bônus de apostas (o que não é o caso agora) e só pode ser encontrado aqui:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Além disso, eles estão dizendo que devo apostar meu depósito 3x antes de sacar - que agora depois de apostar meu depósito de $ 30 3x ($ 90+ apostas) no blackjack. Eles estão tentando dizer que contribuiu apenas 5% como se fossem fundos de bônus que estou apostando.
O chat ao vivo de hoje disse isso:
No entanto, isso não é declarado em nenhum lugar dos termos, então isso não pode ser vinculativo.
Primeiro, o que aconteceu aqui é que ganhei usando um bônus (cumpri todos os termos, etc.) e tinha US$ 2.380 em ganhos, que, ao sacar US$ 1.498, eles me pagaram sem problemas.
Em seguida, tentei sacar os $1132 restantes e eles disseram que, como cometi um erro de digitação no meu login (.co vs .com), é um problema. Agora, desde então, é problema após problema, depositei $30 via interac novamente para provar que o e-mail é meu, conforme solicitado por eles. Agora apostei 3x, agora esse novo problema.
Está apenas sendo infinitamente atrasado. Ajude por favor
Live chat are trying to say that this term applies to my cash deposit:
"All game categories have different rules for wagering bonuses.
slots 100%
roulette 5%
poker 5%
card 5%
video poker 5%
casual 5%
craps 5%
lottery 0%"
As you can see it very clearly says wagering bonuses (which this isn't the case right now) and is only found here:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Furthermore they are saying i must wager my deposit 3x prior to withdrawing - which now after wagering my $30 deposit 3x ($90+ stakes) on blackjack. They are trying to say it only contributed 5% as if its bonus funds I'm wagering.
Live chat today said this:
However nowhere in their terms does it state this - so this cant be binding.
First of all what happened here is I won using a bonus (stuck to all terms etc) and had $2380 in winnings, which upon withdrawing $1498 they paid me no problems.
Next I tried to withdraw the remaining $1132 and they said because ive made a typo in my log in (.co vs .com) that its an issue. Now since then its problem after problem, I deposited $30 via interac again to prove the email is owned by me as requested by them. Now i wagered it 3x, now this new problem.
Its just being endlessly delayed. Help please
Traduzido automaticamente:
