A verificação do jogador está travada por mais de uma semana. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Casino está hesitando desde 05.01.22 para obter a verificação, que supostamente deve levar 72 horas, agora um documento supostamente estava faltando ou você não aceitou uma captura de tela do extrato da conta significa o mesmo tempo de espera novamente? Mais 6 dias apenas para a verificação de que você pode pagar os ganhos, acho que não mais depois de ver a classificação aqui eu sabia que era um erro jogar lá para que as pessoas ficassem longe dos lapilanders apenas a verificação dos golpistas dura mais de 7 Dias e agora mais 7 dias é ridículo
Olá Niklas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lapilanders Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você já foi verificado no cassino antes? Quais documentos você enviou e quais eles ainda estão solicitando?
Observe que sempre recomendamos a todos os jogadores em qualquer cassino que tenham paciência com o processo de verificação, pois às vezes pode levar até 14 dias, dependendo dos documentos enviados. Infelizmente, é um procedimento padrão em todos os cassinos que você não pode ignorar se quiser ser pago. Tudo o que posso recomendar é enviar tudo o que eles pediram, basta esperar que eles respondam.
Aguardamos sua resposta e, por favor, mantenha-nos atualizados se houver algo novo sobre o caso. Você também pode me enviar qualquer captura de tela ou prova relevante para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario