O jogador da Baviera aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Oi, eu sou Keejan, me apaixonei pelo cassino lapilanders como muitos outros. Depositou € 400 no início e subiu para € 3700. Depois disso eu queria sacar imediatamente, ok. Você tem que verificar a si mesmo, isso é compreensível, eu fiz isso. Então eu vi uma retirada sendo cancelada. Eu tive que me verificar novamente, o que levou muito tempo, mas também foi bem-sucedido. Apesar disso, todas as tentativas de retirada foram canceladas. Depois de ler os comentários, fiquei chocado. acabei de me frustrar
jogou e perdeu muito. Idiota então paguei novamente (400€) porque eu simplesmente não conseguia acreditar. Não entendo porque os saques foram cancelados. Foi isso que me fez continuar a jogar com o objetivo de perder os meus ganhos para não poder ficar com 3700€. Verei meu dinheiro ou este prêmio? Obrigado 👍🏽
Olá de novo. Perdi tudo desde então. E eu seria banido permanentemente do Lapilanders e não teria mais acesso a nada. Eu também não sabia que jogar caça-níqueis online é ilegal se o cassino não tiver uma licença na Alemanha. Como ganhei meus ganhos em apostas esportivas e perdi tudo no cassino online, gostaria de saber se isso não precisa ser reembolsado. O cassino só tem licença em Malta e, tanto quanto sei, isso não é suficiente. Obrigado 😆
Eu queria que você soubesse que este cassino não entrará mais em contato comigo. 🙋🏽
Infelizmente, já que você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse retirar na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Olá, estou ciente de que era minha responsabilidade continuar jogando. Mas de acordo com o atual tratado estadual de jogo, é ilegal me deixar jogar no Lapilanders, e eu simplesmente não sabia disso. De acordo com o GlüStV, você pode fazer um máximo de rodadas de € 1. Fiz rodadas de € 2, € 3, € 5, € 10. De acordo com o GlüStV, uma pausa é obrigatória após 60 minutos de jogo contínuo. Lapilanders não tem isso. De acordo com o GlüStV, nenhum autospin pode ser feito, isso também é possível na Lapilanders e eu também fiz isso. Eu não sabia nada sobre isso na hora de jogar. E por último, deve haver um intervalo de 5 segundos entre cada rodada, o que também não foi feito no Lapilanders. Portanto, estou solicitando um reembolso porque joguei sem saber em um cassino online ilegal. (Ilegal na Alemanha de acordo com GlüStV) Espero que possa ajudar 👍🏽
Muito obrigado
Keejan
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.
Infelizmente, como este cassino não possui licença alemã, não podemos prosseguir com este caso. Eu só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo Tratado Interestadual sobre Jogos de Azar. Observe que, além de apostas esportivas, jogos de caça-níqueis virtuais, pôquer on-line e – embora limitados – jogos de cassino on-line agora podem ser licenciados na Alemanha. Atualmente, 33 operadores licenciados de apostas esportivas estão ativos no mercado alemão e outros procedimentos de licenciamento estão pendentes. Se não me engano, o primeiro e único licenciado para a operação de máquinas caça-níqueis online é Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Infelizmente, é a única empresa por enquanto.
Como você perdeu seus fundos, somos forçados a encerrar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
