The player from Bavaria has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. Unfortunately, the player lost his winnings before we could help, therefore, we were forced to reject this complaint.
O jogador da Baviera aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Oi, eu sou Keejan, me apaixonei pelo cassino lapilanders como muitos outros. Depositou € 400 no início e subiu para € 3700. Depois disso eu queria sacar imediatamente, ok. Você tem que verificar a si mesmo, isso é compreensível, eu fiz isso. Então eu vi uma retirada sendo cancelada. Eu tive que me verificar novamente, o que levou muito tempo, mas também foi bem-sucedido. Apesar disso, todas as tentativas de retirada foram canceladas. Depois de ler os comentários, fiquei chocado. acabei de me frustrar
jogou e perdeu muito. Idiota então paguei novamente (400€) porque eu simplesmente não conseguia acreditar. Não entendo porque os saques foram cancelados. Foi isso que me fez continuar a jogar com o objetivo de perder os meus ganhos para não poder ficar com 3700€. Verei meu dinheiro ou este prêmio? Obrigado 👍🏽
Hi I'm Keejan, fell for lapilanders casino like many others. Deposited €400 at the beginning and went up to €3700. After that I wanted to cash out right away, okay. You have to verify yourself, that's understandable, I did it. Then I saw a withdrawal being cancelled. I had to verify myself again, which took a long time, but was also successful. Despite this, all withdrawal attempts were cancelled. After reading the reviews, I was appalled. I just got frustrated
played on and lost a lot. I idiot then paid in again (400€) because I just couldn't believe it. I don't understand why the withdrawals were cancelled. That's what made me keep playing with the aim of losing my winnings so I can't walk away with €3700. Will I even see my money or this prize? Thank you 👍🏽
Hallo ich bin Keejan, bin auch auf das lapilanders casino reingefallen wie viele andere. Habe am Anfang 400€ eingezahlt und bin damit auf 3700€ gegangen. Danach wollte ich direkt auszahlen, okay. Man muss sich verifizieren ist ja verständlich hab ich gemacht. Dann hab ich gesehen wie eine Auszahlung storniert wurde. Ich musste mich wieder verifizieren, das hat dann schon länger gedauert, aber war auch erfolgreich. Trotzdem wurde alle Auszahlungversuche storniert. Da ich dann auch die Bewertungen gelesen habe, war ich entsetzt. Ich hab aus Frust einfach
weitergespielt und viel veroren. Ich Idiot hab dann auch nochmal eingezahlt (400€) weil ich es einfach nicht wahrhaben konnte. Ich verstehe nicht warum die Auszahlungen storniert wurden. Genau das mich dazu gebracht weiter zu spielen, mit dem Ziel meine Gewinne zu verlieren, damit ich nicht mit 3700€ rausgehen kann. Werde ich mein Geld oder diesen Gewinn überhaupt noch sehen? Danke 👍🏽
Olá de novo. Perdi tudo desde então. E eu seria banido permanentemente do Lapilanders e não teria mais acesso a nada. Eu também não sabia que jogar caça-níqueis online é ilegal se o cassino não tiver uma licença na Alemanha. Como ganhei meus ganhos em apostas esportivas e perdi tudo no cassino online, gostaria de saber se isso não precisa ser reembolsado. O cassino só tem licença em Malta e, tanto quanto sei, isso não é suficiente. Obrigado 😆
Hello again. I've lost everything since then. And I would be permanently banned from Lapilanders and no longer have access to anything. I also didn't know that playing online slots is illegal if the casino doesn't have a license in Germany. Since I made my winnings in sports betting and lost everything in the online casino, I'm wondering if this doesn't need to be refunded. The casino only has a license in Malta and as far as I know that's not enough. Thank you 😆
Hallo nochmal. Ich habe seitdem alles wieder verloren. Und ich würde permanent von Lapilanders gebannt und habe keine Zugriff auf irgendetwas mehr. Ich wusste zudem auch nicht das dass Spielen von Online Slots illegal ist, wenn das Casino keine Lizenz in Deutschland hat. Da ich meine Gewinne in Sportwetten gemacht habe und alles in Online Casino verloren habe, stelle ich mir die Frage ob das nicht rückerstattet werden muss. Das Casino hat nur eine Lizenz in Malta und soweit ich weiß, reicht das nicht aus. Vielen Dank 😆
Eu queria que você soubesse que este cassino não entrará mais em contato comigo. 🙋🏽
I wanted to let you know that this casino will no longer contact me. 🙋🏽
Ich wollte noch bescheid geben das sich dieses Casino nicht mehr bei mir meldet. 🙋🏽
Infelizmente, já que você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse retirar na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Sadly, since you have played/lost your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. The player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings. We would really like to help, but it is impossible this time.
Please, let me know if there is anything else we could help you with, otherwise, I will be forced to reject this complaint. Thank you very much for your understanding.
Olá, estou ciente de que era minha responsabilidade continuar jogando. Mas de acordo com o atual tratado estadual de jogo, é ilegal me deixar jogar no Lapilanders, e eu simplesmente não sabia disso. De acordo com o GlüStV, você pode fazer um máximo de rodadas de € 1. Fiz rodadas de € 2, € 3, € 5, € 10. De acordo com o GlüStV, uma pausa é obrigatória após 60 minutos de jogo contínuo. Lapilanders não tem isso. De acordo com o GlüStV, nenhum autospin pode ser feito, isso também é possível na Lapilanders e eu também fiz isso. Eu não sabia nada sobre isso na hora de jogar. E por último, deve haver um intervalo de 5 segundos entre cada rodada, o que também não foi feito no Lapilanders. Portanto, estou solicitando um reembolso porque joguei sem saber em um cassino online ilegal. (Ilegal na Alemanha de acordo com GlüStV) Espero que possa ajudar 👍🏽
Muito obrigado
Keejan
Hello, I am aware that it was my own responsibility to continue playing. But according to the current state gambling treaty, it's illegal to let me play at Lapilanders, and I just didn't know that. According to the GlüStV, you can make a maximum of €1 spins. I made €2, €3, €5, €10 spins. According to the GlüStV, a break is mandatory after 60 minutes of continuous play. Lapilanders doesn't have that. According to the GlüStV, no autospins may be made, this is also possible at Lapilanders and I did it too. I didn't know anything about that at the time of playing. And lastly, there must be a 5-second break between each spin, which wasn't done at Lapilanders either. Therefore, I am requesting a refund as I gambled unknowingly at an illegal online casino. (Illegal in Germany according to GlüStV) I hope that could help 👍🏽
Many Thanks
Keejan
Hallo, und zwar bin ich mir bewusst, das es meine eigene Verantwortung war weiter zu spielen. Aber nach dem aktuellen Glückspielstaatsvertrag, ist es illegal mich bei Lapilanders spielen zu lassen, und das wusste ich eben nicht. Laut GlüStV darf man maximal 1€ Spins machen. Ich habe 2€,3€,5€,10€ Spins gemacht. Laut GlüStV ist eine Pause nach 60 Minuten durchgehenden Spielen verpflichtend. Bei Lapilanders gibt es das nicht. Laut GlüStV dürfen keine Autospins gemacht werden, auch das ist bei Lapilanders möglich und habe ich auch gemacht. Davon wusste ich zum Zeitpunkt des Spielens nichts. Und zuletzt müssen zwischen jedem Spin 5 Sekunden Pause sein, auch das ist nicht gemacht worden bei Lapilanders. Daher fordere ich eine Rückerstattung, da ich in einem illegalem online Casino unbewusst gespielt. (Illegal in Deutschland nach GlüStV) Ich hoffe das konnte helfen 👍🏽
Vielen Dank
Keejan
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.
Infelizmente, como este cassino não possui licença alemã, não podemos prosseguir com este caso. Eu só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo Tratado Interestadual sobre Jogos de Azar. Observe que, além de apostas esportivas, jogos de caça-níqueis virtuais, pôquer on-line e – embora limitados – jogos de cassino on-line agora podem ser licenciados na Alemanha. Atualmente, 33 operadores licenciados de apostas esportivas estão ativos no mercado alemão e outros procedimentos de licenciamento estão pendentes. Se não me engano, o primeiro e único licenciado para a operação de máquinas caça-níqueis online é Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Infelizmente, é a única empresa por enquanto.
Como você perdeu seus fundos, somos forçados a encerrar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database that acts as a mediator in resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Unfortunately, since this casino doesn't have a German license, we are not able to proceed with this case. I can only recommend you to do better research next time and play only in the casinos licensed by The Interstate Treaty on Gambling. Please note, that in addition to sports betting, virtual slot games, online poker, and – albeit limited – online casino games are thus now licensable in Germany. Currently, 33 licensed sports betting operators are active on the German market, and further licensing procedures are pending. If I'm not mistaken, the first, and only, licensee for the operation of online slot machines is Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Unfortunately, it is the only company for now.
Since you have lost your funds, we are forced to close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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