O jogador de North Rhine-Westphalia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Solicitei um pagamento de 500 euros do cassino no dia 18 de maio, depois de 10 dias sem saber nada do Casinoo, fui ao bate-papo ao vivo, eles disseram que eu deveria enviar documentos, fiz isso, agora quando vou ao bate-papo ao vivo, eles sempre repita-me Deve fazer upload de documentos, estou escrevendo porque fiz upload dos documentos, o que significa que devo fazer upload, embora já tenha feito isso algumas vezes
eu preciso da sua ajuda, equipe de gurus do cassino
Kristina obrigado por estar lá para mim e para a equipe do guru do cassino
Fui verificado pelo legendplay hoje e recebi os 500 euros
Atenciosamente
Prezado erkanator86,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
