O jogador do Brasil depositou fundos em sua conta do cartão de crédito de sua esposa. Encerramos esta reclamação porque o jogador violou uma das regras mais básicas do jogo online ao usar um método de pagamento de terceiros para financiar sua conta.
Fiz um depósito de 100 brl com o cartão de minha esposa e retiraram os fundos da conta mas não creditaram no cassino, há mais de 24horas
Prezado Killmem,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições , e foi isso que encontrei:
„8.3 Você depositará fundos em sua conta somente da conta/sistema e/ou cartões de pagamento registrados em seu nome. A Empresa não aceita recursos de terceiros (amigos, parentes, parceiros, cônjuges) e menores de idade. Se, durante uma verificação, descobrirmos que esta disposição foi violada, todos os seus ganhos serão confiscados e devolvidos à conta da Empresa. Ao mesmo tempo, não será realizada transferência bancária para devolução de fundos, uma vez que as regras da Empresa foram violadas."
Além disso, verifique nosso Fair Gambling Codex para jogadores :
"Pagamentos
Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Esta regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais de combate à lavagem de dinheiro."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.
Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer para você.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Bom dia, infelizmente era a primeira vez que depósito nesse cassino e uso regularmente o cartão de minha esposa, não soube da regra do cassino, poderia devolver o dinheiro,por favor.
Já depositei em outros cassino quando não aceitaram o cartão de minha esposa,devolvem imediatamente o valor na conta, estão usando de má fé as regras do cassino.
Não tenho nada contra o cassino pesquisei através aqui do guru pra depositar, pois tem uma nota alta achei que podia confiar.Mas acho que não merece a nota que tem, pois usam suas próprias regras pra lesar os desavisados.
Obrigado pela sua resposta, Killmem. Observe que a grande maioria dos cassinos online tem uma regra como essa e isso não os torna ruins ou injustos, na verdade, muito pelo contrário. Os cassinos geralmente devem ter essas regras para seguir os requisitos da autoridade de licenciamento e sua política de AML (anti-lavagem de dinheiro). Só posso recomendar que você nunca use os métodos de pagamento de outra pessoa para depositar, porque da próxima vez sua perda pode ser muito mais destrutiva do que um depósito perdido, pois os cassinos geralmente confiscam os ganhos acumulados com um depósito de terceiros sem hesitação. E eles têm todo o direito de fazê-lo.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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