O jogador da Grécia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
O jogador da Grécia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
Boa noite!! Apostei-lhes cerca de 200 euros mais bónus que ganhei cerca de 300...quase tudo com uma aposta baixa (0,20-0,30) e quase todo este dinheiro em legacy of dead repito com uma aposta baixa da ordem dos 20 - Bônus de 30 minutos, entrei apenas uma vez e me deu 70 moedas, se bem me lembro, em 20 minutos.
Good Evening!! I've bet them around 200 euros plus bonuses that I got around 300...almost all with a low bet (0.20-0.30) and almost all of this money in legacy of dead I repeat with a low bet of the order of 20-30 minutes bonus, I only entered once and it gave me 70 coins if I remember correctly in 20 minutes.
Καλησπερα!! Τους εχω βαλει παιδια γυρω στα 200ευρω συν τα) μπονους που πηρα 300 περιπου...σχεδον ολα με χαμηλο bet (0.20-0.30) και σχεδον σε ολα αυτα τα λεφτα στο legacy of dead επαναλαμβανω με χαμηλο μπετ της ταξεως των 20-30 λεπτων μπονους μπηκα μονο μια φορα και μου δωσε 70 κερματα αν θυμαμαι καλα στο 20λεπτο ..τπτ αλοοοοοο δεν εμπαινε ποτεεεε
Prezado Giti77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor elaborar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Giti77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Sim, depositei um total de 130 euros (um total de 200€ com os bónus de 100% que recebi em alguns depósitos) jogando com baixo principalmente cliques de 20 30 40 minutos não recebi nenhum bónus (no legacy of dead estava a jogar ) Eu não entrei no bônus nem UMA VEZ.
Yes, I deposited a total of 130 euros (a total of 200 € with the 100% bonuses I received on some deposits) playing with low mainly clicks of 20 30 40 minutes I did not get any bonuses (in legacy of dead I was playing) I did not get into the bonus even ONCE... .NOT ONE THING..so a total turnover of around 500 euros....it didn't put me in the bonus mode NOT ONCE
Ναι σε καταθεσεις συνολο 130 ευρω ( συνολικα 200 € με τα 100% μπονους που ελαβα σε μερικες καταθεσεις) παιζοντας με χαμηλα κυριως πατηματα 20 30 40 λεπτων δεν μπηκα μπονους (στο legacy of dead επαιζα) δεν μπηκα στο μπονους ουτε ΜΙΑ φορα....ΟΥΤΕ ΜΙΑΑΑ..δλδ συνολικα σε τζιρο συγουρα της ταξεως των 500 ευρω....δεν με εβαλε στην μπονους λειτουργια ΟΥΤΕ ΜΙΑ ΦΟΡΑ
Acho que entendi um pouco melhor agora. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
I think I understand a bit better now. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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