O jogador da Alemanha está frustrado com o cassino devido ao alto número de rodadas perdidas, apesar de depositar vários milhares de euros em um período de mais de 30 dias. Eles acreditam que os jogos de caça-níqueis, conhecidos por ganhos generosos, forneceram ganhos notavelmente poucos, mesmo com apostas substanciais. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.
Bom dia,
há muitos giros mortos neste cassino. Até agora, nunca experimentei que você possa ter tanto azar, mesmo que tenha depositado vários milhares de euros.
Num período de mais de 30 dias, só sofri prejuízos quando depositei vários milhares de euros, não houve lucro!
Nos caça-níqueis, que são conhecidos por ganhos generosos, você ganha notavelmente poucos ganhos, apesar de apostar vários milhares de euros.
E não presumo que tenha necessariamente de ganhar várias centenas a milhares de euros!
Não ganho nem 100 euros. Nem mesmo 50 euros.
Se você apostar mais de 500 euros, não é mais sério!
O suporte não responde e-mails, o chat raramente está disponível ou não está disponível ou apenas responde a cada poucos dias!
Quero um registro de minhas vitórias, derrotas e apostas para provar que as avaliações deste cassino são falsas.
Você não responde de propósito!
Em breve, estarei denunciando este cassino em Curacoa localmente por fraude!
Mas isso é difícil de fazer, porque você não quer fornecer as evidências necessárias!
Prezado ZockerMH1102,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Eu sei que é sorte.
Mas se você não pode fazer nem mesmo pequenas vitórias, então o que.
Você paga várias centenas de euros para obter sempre as mesmas imagens de slot.
Você conhece jogadores que não conseguiram fazer nem um pequeno saque por 30 dias?
Com vendas bem acima dos 1000 euros, tem de fazer um pequeno lucro ou não.
Ninguém perde mais de 30 dias apenas.
Claro que não há reação! Onde estão meus ganhos? Por que o cassino que você avaliou tão bem não dá nenhuma evidência de lucros e perdas em relação às minhas apostas tão altas! Ontem foram novamente 500 euros sem ganhos, apesar das apostas de 0,20 e 0,40 euros!
Agora também considerarei um processo contra você, porque você parece apoiar essas empresas fraudulentas com críticas falsas!
Onde estão minhas provas?
Ontem caí de cara no chão de novo por causa de um dos seus cassinos ruins. Desta vez é sobre o serviço de pagamento MiFinity, que não consegue verificar a porra da minha conta. Além disso, estou aguardando uma transferência direta, que já foi debitada da minha conta!
Tudo o que você recomenda e avalia bem é uma merda no meu caso!
Nesse ínterim, tomei a decisão não apenas de exigir meu dinheiro de volta por meio de advogados especiais, mas também de entrar com uma ação contra você!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!
Se você acredita que algo injusto está acontecendo e o RTP está muito abaixo do que deveria, você sempre pode encaminhar seu histórico de jogo completo para petronela.k@casino.guru . Obrigado.
Você não entendeu que o cassino não responde a e-mails solicitando tal comprovação?
É por isso que eu queria uma prova de meus depósitos, perdas e lucros.
Portanto, o próximo passo seria obter o histórico do jogo.
Com isso, pude provar que este cassino é uma fraude.
Como mencionado anteriormente, desde 08/05/23, tive facilmente mais de 90% de perdas. Às vezes eram várias centenas de euros por dia, onde os giros mortos eram o programa principal.
Joguei por horas com 0,20 ou 0,40 euros e não ganhei nada, onde talvez 1 euro saltou com mais de 50-60 giros, se é que consegui.
Está acontecendo alguma coisa aqui? Perdi 350 euros novamente hoje neste cassino. Eu quero que você me ajude a descobrir o golpe do cassino
E novamente sem resposta. Você deve fazer o seu fórum. Se alguém perder vários milhares de euros porque prestou atenção às suas avaliações, não se surpreenda se em breve forem iniciadas investigações policiais contra si. Você parece preferir apoiar cassinos criminosos a jogadores que foram roubados.
Grande equipe de operadores de fórum corruptos que escrevem postagens falsas aqui sobre suposta ajuda para jogadores que foram roubados por cassinos. Você não faz nada, você não pode fazer nada.
Compartilhei todas as minhas postagens deste tópico de reclamação em outros fóruns onde todos podem ver que seus criminosos não estão fazendo nada.
Tudo o que você precisa fazer é procurar no Trustpilot e verá imediatamente que o Casino Guru tem avaliações consistentemente negativas de uma estrela.
Por que é que?
Quanto dinheiro você realmente recebe dos cassinos por toda a falsificação?
Só a manchete é uma piada! Deveria dizer Jogador reclama porque não ganha nada há 40 dias. Isso é uma diferença.
Vocês são tão espertos. Diga-me apenas se é normal jogar vários milhares de euros e não ganhar nada! Esse é realmente o caso. Só na última semana foram quase 2000 euros e sem exceção perdas. E continue classificando este cassino tão bem.
Agradecemos imensamente seus comentários sobre o Trustpilot , mesmo que sejam negativos. Com base em sua crença de que não temos disposição e capacidade para ajudá-lo, sinto-me compelido a fornecer-lhe uma advertência final. Se o seu comportamento desrespeitoso em relação à nossa equipe persistir, baniremos permanentemente o seu perfil do Casino.Guru. Nosso propósito é auxiliar os jogadores sem cobrar nada. É importante observar que não operamos 24 horas por dia para responder à sua reclamação imediatamente após o recebimento de uma nova resposta e exigimos que os usuários forneçam evidências de apoio ao buscar nossa assistência. Em sua análise, você usou linguagem ofensiva como "a ** buracos" e "c * nts", deixando-me com opções limitadas, mas para emitir este aviso final.
Você não faz nada e fica surpreso que alguém escolha um tom diferente. Vocês nem sabem o que está acontecendo aqui.
PERDI MUITOS MILHARES DE EUROS por causa de sua avaliação positiva de um cassino E VOCÊ NÃO SE IMPORTA PORQUE É PAGO POR ESTES CASINOS. SUA AJUDA É FALSA!
EM VEZ DE ME AMEAÇAR COM BAN, VOCÊ DEVE PROVAR QUE ESTOU ERRADO.
VOCÊ NÃO ESTÁ INTERESSADO EM AJUDAR JOGADORES DESESPERADOS!
Entendemos que você está procurando assistência, mas é importante nos fornecer evidências de apoio para abordar suas preocupações de maneira eficaz. Operamos com base em informações verificáveis, em vez de confiar apenas no princípio da "boa palavra". Se você suspeitar que o Retorno ao Jogador (RTP) é menor do que deveria, pedimos que compartilhe seu histórico de jogo ou qualquer pedido negado do cassino para obter tais registros.
Até o momento, nossa interação com você foi limitada a uma avaliação de 1 estrela no Trustpilot e nove respostas expressando sua crença de que não cooperamos e somos responsáveis por suas perdas. No entanto, sem qualquer comunicação por e-mail ou evidência substancial, torna-se um desafio para nós investigar e ajudá-lo adequadamente. Queremos enfatizar que não obrigamos ninguém a jogar em nenhum cassino.
Para prosseguir, pedimos que você forneça a documentação necessária, como trocas de e-mail ou histórico do jogo, para apoiar suas reivindicações.
Não posso mostrar as provas porque O CASINO, QUE VOCÊ AVALIA COMO MUITO BOM, NÃO ME ENVIARÁ NADA APESAR DO PEDIDO.
Portanto, digo desde o início que você deve entrar em contato com o cassino!
Como perguntei anteriormente, se você solicitou seu histórico de jogo e o cassino se recusou a fornecê-lo, por favor, compartilhe comigo a comunicação pertinente.
Não há notificação se você não receber e-mail. Você lê meus posts?
Postagens anteriores do jogador:
Você não entendeu que o cassino não responde a e-mails solicitando tal comprovação?
Não posso mostrar as provas porque O CASINO, QUE VOCÊ AVALIA COMO MUITO BOM, NÃO ME ENVIARÁ NADA APESAR DO PEDIDO.
Você mencionou que enviou e-mails solicitando seu histórico de jogo, mas não recebeu nenhuma resposta. Forneça-me cópias desses e-mails. Eu simplesmente exijo prova de que você realmente fez uma solicitação ao cassino e que ela foi completamente ignorada.
No entanto, devo expressar minha discordância em relação à sua alegação de que perdeu seu dinheiro devido às nossas recomendações. Apesar da sua insatisfação com o RTP deste casino, continua a depositar fundos na tentativa de validar o seu ponto de vista. Se você ignorou repetidamente meus pedidos para encaminhar qualquer comunicação relevante, informe como deseja proceder com este caso. A cooperação entre jogadores e cassinos é essencial para investigarmos quaisquer problemas. Até agora, você apenas nos acusou de sermos responsáveis pelo baixo RTP, pela incapacidade do MiFinity de verificar sua conta e pelos atrasos nas transferências diretas. Em vez de me fornecer a comunicação necessária (mesmo sabendo que o cassino não respondeu), você nos acusou de sermos inúteis, postou uma crítica negativa no Trustpilot enquanto estávamos tratando de sua reclamação e até mesmo ameaçou ações legais e envolvimento da polícia.
Esta será minha última tentativa de obter os e-mails que você enviou. Agradeço sua compreensão de que só podemos ajudar os jogadores que desejam cooperar conosco.
No início desta reclamação, você me pediu dados. Por que não trabalhar com isso? Há muito dinheiro em jogo aqui e os slots play n go não são conhecidos por seus ganhos baixos.
Aqui, a última tentativa.
E, por fim, altere o título da reclamação. Estou reclamando porque só perdi por 45 dias. isso é uma diferença
Aqui você pode ver como funciona o seu cassino sujo altamente classificado. Ótimo como você ainda apoia esses criminosos. Eu poderia te mostrar que lugar sujo de Curaçao é! Mas esses filhos da puta simplesmente não dão as datas. Estou falando sério: não estou apenas denunciando este cassino de merda, mas também processando vocês, operadores do fórum, por ajudar e incentivar fraudes em jogos de azar!
Permita-me esclarecer alguns pontos. Em sua reclamação, você atribui sua perda substancial de dinheiro no cassino à nossa recomendação. No entanto, há uma distinção entre recomendar um cassino e incluí-lo em nosso extenso banco de dados de cassinos online. Nosso banco de dados abrange aproximadamente 99% dos cassinos online, cada um com um índice de segurança. Cabe a você, com base em suas preferências e livre arbítrio, fazer uma escolha informada. O Lemon Casino, em particular, está listado como a 101ª posição na Alemanha. Não promovemos ativamente este cassino.
Além disso, o resumo do caso é criado quando uma reclamação é inicialmente publicada e é atualizado quando a reclamação é resolvida. Não é prático para nós atualizá-lo diariamente. Se você continuar perdendo dinheiro neste cassino em particular, terá a liberdade de jogar em outro lugar ou até mesmo abster-se de jogar. Esperamos sinceramente que ninguém o esteja forçando a jogar.
Por fim, solicitei repetidamente que você fornecesse qualquer comunicação relevante entre você e o cassino. Embora você tenha enviado um e-mail ontem, recebendo uma resposta imediata do cassino, peço que envie outra solicitação para um histórico de jogo abrangente, conforme aconselhei anteriormente. É um processo simples. Em vez de recorrer a ameaças de ação legal e envolvimento policial contra nós, eu o encorajo fortemente a mudar seu foco e tentar cooperar até certo ponto. Não estamos pedindo muito.
Enquanto isso, o grande cassino bloqueou minha conta depois que pedi a eles que me fornecessem todas as coisas. E você se inscreve para algo assim e fica surpreso por também ser atacado.
E eu já disse antes que essas pessoas vão te ignorar no chat.
Independentemente disso, este cassino é o mais próximo de onde as reivindicações de recuperação são feitas por meio de um advogado.
Eu sei agora que você não está fazendo nada de qualquer maneira. No Gamble Jo, pelo menos você fala com os gerentes.
Obrigado por perder tanto dinheiro no próximo cassino, que você considera muito bom.
Não é o primeiro cassino Deadspin.
E não se preocupe, tudo do seu fórum também será documentado.
Lamento saber sobre o problema com o bloqueio de sua conta. No entanto, considerando que você continuou depositando fundos em sua conta do cassino, apesar de acreditar que não poderia ganhar e que o RTP (Return to Player) foi menor do que o esperado, talvez seja o melhor. Venho solicitando evidências de suporte desde o início de nossa conversa para verificar a alegação de RTP inferior. Especificamente, pedi que você fornecesse seu histórico de jogo. É importante notar que esta conversa começou no dia 11 de junho, e você só enviou seu primeiro pedido ao cassino no dia 20.
Já expliquei porque não acredito que nosso site seja responsável por suas perdas. Peço desculpas por não podermos ajudá-lo mais, mas sua abordagem, acusações e vários tópicos tornaram difícil resolver a situação. Meu conselho para o futuro seria, se você realmente acredita que o RTP está muito baixo, baixe seu histórico de jogo e considere interromper o jogo. Se você encontra dificuldades e o jogo não lhe traz mais alegria e emoção, lembre-se de que sempre pode procurar ajuda profissional. Você pode encontrar vários Gambling Centres em seu país seguindo este link ( aqui ). Desejo-lhe sinceramente boa sorte. Agora vou rejeitar sua reclamação.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
