Caro Leon Casino,
Nos termos e condições que você nos forneceu, encontrei as seguintes informações:
" Auto-exclusão
Caso você precise de uma pausa no jogo online, nós fornecemos um recurso de autoexclusão que pode ser acessado usando a página 'Gerenciar Limites de Depósito'. Se você definir seu limite de depósito para 0 com efeito por seis meses, isso tem o significado de autoexclusão temporária, e nosso sistema não permitirá que você o eleve até que o período de 6 meses tenha expirado. Se você definir o limite de depósito '0' indefinidamente, isso será uma autoexclusão permanente que efetivamente o impedirá de jogar em nosso site para sempre.
A autoexclusão visa ser uma ferramenta de intervenção forte quando o problema se torna compulsivo. Não hesite em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente se precisar de informações adicionais ou assistência para gerenciar os limites da sua conta. Você pode solicitar a autoexclusão enviando uma notificação por escrito para nossa equipe de suporte e nós resolveremos isso imediatamente. Lembre-se de que você não pode solicitar o levantamento dos seus limites de depósito ou apostas antes do fim do período efetivo.
Autoexclusão Abrangente
Os clientes que reconheceram que suas atividades de jogo se tornaram um problema e que desejam se excluir permanentemente de participar de outras atividades de jogo podem fazê-lo enviando um formulário de Solicitação de Autoexclusão Abrangente com as informações pessoais necessárias e identificação emitida pelo governo, para a Comissão. Certifique-se de ler este formulário cuidadosamente antes de enviá-lo. Após verificar sua solicitação, a Comissão tomará as medidas necessárias para que você seja excluído permanentemente de todos os sites de jogos interativos licenciados e regulamentados pela Comissão.
Uma vez efetiva, sua autoexclusão voluntária será PERMANENTE E IRREVOGÁVEL ."
Eu entendi corretamente que mesmo que o jogador envie uma solicitação de autoexclusão enquanto expressa seu desejo de encerramento permanente da conta, a conta será fechada pela duração máxima de seis meses? A única maneira de autoexclusão permanente é o jogador preencher o formulário Kahnawake fornecido por você e enviar este formulário para a autoridade?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Traduzido automaticamente:
