CasaReclamaçõesLeon Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos foram confiscados.

Leon Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos foram confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 746 S/.

Leon Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 02/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 21h 31m 4s

Resumo do caso

há 2 horas
Tradução

O jogador do Peru está enfrentando o fechamento da conta e acusações de lavagem de dinheiro após enviar vários documentos de verificação para um saque de seus ganhos. Ele sente que essas acusações são infundadas e exige a devolução de seus ganhos, bem como a capacidade de sacar seu saldo total.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 horas
Tradução

BOM DIA, NO DIA 10 DE OUTUBRO, CRIEI MINHA CONTA LEON. SOU UM USUÁRIO DO PERU. FIZ MEU PRIMEIRO DEPÓSITO DE 500 PEN E JOGUEI NORMALMENTE EM DIFERENTES EVENTOS, INCLUINDO ESPORTES E CASSINO AO VIVO, CONSEGUINDO OBTER UM SALDO TOTAL DE 1219 SOLE. TENTEI SACAR MEU DINHEIRO E ENTÃO ELES COMEÇARAM A SOLICITAR VERIFICAÇÃO ADICIONAL.

1.- ANEXEI UMA FOTO DO MEU DNI - DOCUMENTO DE IDENTIDADE

2.- ANEXEI UMA SELFIE COM MEU DOCUMENTO DE IDENTIDADE - UMA SELFIE COM MEU PC, MOSTRANDO MEU PLAYER ID

3.- E ELES PEDIRAM UM EXTRATO BANCÁRIO MOSTRANDO MEUS DEPÓSITOS NO LEON.


Acabei de anexar hoje, 2 de novembro, porque os bancos só emitem esses documentos no final do mês.

DOCUMENTOS ORIGINAIS.


FIQUEI SURPRESO AO RECEBER UM E-MAIL INFORMANDO-ME SOBRE O ENCERRAMENTO DA CONTA E SUPOSTA FRAUDE DE LAVAGEM DE DINHEIRO, PARA A QUAL NÃO FORNECERAM MAIS EXPLICAÇÕES, UMA ACUSAÇÃO TOTALMENTE INADEQUADA E INFUNDAMENTADA, JÁ QUE OS DEPÓSITOS FORAM FEITOS DA MINHA PRÓPRIA CONTA, E SÃO VALORES MÍNIMOS, 500 PEN = 150 USD. ELES CONFISCAM MEUS GANHOS E ESTÃO DEDUZINDO 5% DOS MEUS DEPÓSITOS. NENHUMA SOLUÇÃO É FORNECIDA. EXIJO A DEVOLUÇÃO DOS MEUS GANHOS E QUE TENHA PERMISSÃO PARA SACAR O VALOR TOTAL DO MEU DINHEIRO.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 horas
Tradução

Olá Juliopalomino0505,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Leon Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
  • Você já foi banido de algum cassino online no passado?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Traduzido automaticamente:

Juliopalomino0505 tem 6d 21h 31m 4s dia(s) para responder

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