O jogador da Grécia enfrenta uma desistência atrasada. Mesmo que a conta seja verificada, o casino continua a cancelar o pedido e a informar o jogador que o prazo de pagamento expirou. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas.
Nos últimos 20 dias, tenho tentado sacar meu dinheiro e ele continua sendo cancelado
Minha conta é verificada e eles me dizem constantemente que o prazo de pagamento expirou
Prezado apanagiwtaras525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você recebeu alguma recomendação do cassino sobre como proceder? Qual método de pagamento você optou? Você já retirou fundos do cassino com sucesso usando este método de pagamento no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá.
A retirada foi atrasada devido a um erro de nossos funcionários. Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esse atraso. A partir de agora, o cliente já retirou seus fundos.
Atenciosamente,
Alexandre
Diretor de conformidade da LeonGaming
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
