O jogador da Grécia está lutando com um saque de 5k do Leoncasino. Apesar de concluir com êxito os levantamentos anteriores, este levantamento requer documentação adicional e um período de processamento de até 30 dias. Tentamos investigar a situação, começando por fazer perguntas adicionais ao jogador. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu.
Ganhei 5k no leoncasino e eles não estão concluindo meu saque! Eles estão pedindo mais documentos que eu enviei e dizem que levará no máximo 30 dias! O problema é que já fiz outros saques de 400 e 800 antes disso e deram certo!
Prezado Tdouridas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Leon Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
