O jogador da Rússia concluiu a verificação necessária para saques, mas o cassino não os está processando, e os fundos continuam sem ser sacados após dois dias.
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Leon Casino - Jogador enfrenta atrasos em saques após verificação.
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Montante: 20.000 руб
Leon Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O Leon Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
5d 12h 3m 48s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Este cassino não está processando saques. Eles solicitaram verificação, e eu forneci todos os documentos necessários. Concluí a verificação. No entanto, já se passaram dois dias, e meus fundos ainda não foram sacados.
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Público
Público
há 6 dias
Tradução
Caro batalov8114,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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batalov8114 tem 5d 12h 3m 48s dia(s) para responder
