O jogador da Índia enfrentava regularmente problemas de depósito no cassino. Recomendamos que o jogador entre em contato com seu provedor de pagamento para investigar os fundos perdidos, reconhecendo que esse processo pode levar até um mês. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à falta de resposta do jogador, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Sempre que enfrento problemas de depósito com este aplicativo ou site de jogos, mas desta vez eles não dão crédito nem devolvem meu dinheiro.
Prezado Naveen079,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
