O jogador depositou fundos em sua conta, mas o depósito parece ter sido perdido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Leon Casino - O depósito do jogador não foi processado.
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Montante: Can$80
Leon Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.9
O Leon Casino tem um Índice de Segurança de 7,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Fiz 4 depósitos separados de $ 20 no cassino Leon. O cassino me pediu para fazer o upload e enviar as capturas de tela se as transações e eu o fiz. No entanto, eles ainda não encontraram os depósitos perdidos. Eles continuam me pedindo um número de transação ca quando essas transações têm um ID de transação alfanumérico diferente. Eles estão me dando uma volta e me pediram para entrar em contato com Gidgadat e gigadat confirmaram que esses fundos foram realmente depositados na conta dos cassinos de Leon. No entanto, o cassino Leon ainda não está reconhecendo isso. Após várias capturas de tela de confirmação da minha conta para dar suporte a esses depósitos.
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Público
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há um ano
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Querida Nady9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Nos casos em que um depósito nunca foi creditado na conta do cassino do jogador, geralmente recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento. Como você já fez isso, poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Além disso, encaminhe também todas as comunicações entre você e o cassino.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro(a) Nady9,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Eles conseguiram localizar um dos depósitos. Agora estou perdendo apenas 3 dos 20 depósitos de $. Que já se passaram 2 semanas que eles não conseguem localizar.
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Nady9. Sinto muito, mas você não forneceu nenhuma informação que eu pedi na minha mensagem anterior. Verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Público
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há um ano
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Encaminhei a correspondência por e-mail, você não a recebeu?
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Público
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há um ano
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Não, infelizmente não recebi nenhum e-mail seu.
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