CasaReclamaçõesLeon Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Leon Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 1.029.810 INR

Leon Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/05/2024 | Caso encerrado : 11/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos o jogador a ser paciente e esperar pelo menos 14 dias antes de enviar uma reclamação. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o jogador para obter mais informações, nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

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Público
Público
há 7 meses
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Eu joguei cassino em leon bet india

Joguei apenas com meu próprio fundo, sem bônus ou rodadas.

N

1º eles deram razão de que os limites de retirada alcançados serão processados em breve

Agora eles estão dizendo que a verificação técnica em andamento levará 30 dias até que nenhuma retirada seja processada, parece que eles estão trapaceando


Para retirada de astropay, eles deram no máximo 2 horas para processar e sem limites

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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a)sivalakshmanansl,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 7 meses
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Eles citaram o prazo de apenas 2 horas. Antes desta edição, todos os saques são creditados em 2 horas na minha carteira astropay

Isso está acontecendo pela primeira vez


Eles não solicitaram nenhum documento ou verificação

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Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) sivalakshmanansl,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) sivalakshmanansl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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