O jogador não pode retirar seu saldo devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Leon Casino - O jogador não consegue sacar seu saldo.
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Montante: 32.461 INR
Leon Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O Leon Casino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Olá, depositei 31.800 rs em 26/04/2023, mas quando quero sacar meus fundos após wegering 1x, eles disseram que meu weger não está completo, então eu weger mais e, em seguida, envio outro pedido de saque, mas eles recusaram meu saque e disseram para rekyc minha conta (minha conta foi verificada anteriormente) e enviei meus documentos, mas depois de algum tempo eles exigem mais documentos e quando eu envio esses documentos, eles disseram que os documentos não estão claros.
Por favor ajude.
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Público
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há um ano
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Olá goswamiparashuram361,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Leon Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Existe uma opção de verificação ao vivo que fiz em 2022, mas quando retiro em 26/04/2023 eles pedem uma captura de tela do perfil astropay e quando eu dou eles pedem selfi com cartão aadhar, perfil aberto no telefone e no papel escreva ' LEON' e a data de hoje .
Mas quando eu entrego todos os documentos, eles disseram que esta imagem não está clara.
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Público
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há um ano
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Olá goswamiparashuram361,
Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru? Você enviou ao cassino todos os documentos solicitados?
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há um ano
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Caro(a) goswamiparashuram361,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Já enviei todas as coisas necessárias por e-mail. por favor, verifique
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Público
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há um ano
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Olá goswamiparashuram361,
O cassino pode solicitar uma nova verificação a qualquer momento (principalmente após 6 ou 12 meses). Se os documentos fornecidos não estiverem claros, basta reenviá-los com melhor qualidade. Por enquanto parece uma verificação comum, então só posso recomendar seguir as instruções do cassino para concluir o processo o mais rápido possível. Por favor, deixe-me saber se haverá algum tipo de atualização.
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há um ano
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Agora eles estão pedindo 15% de corte no meu dinheiro por me dar retirada
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há um ano
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Olá goswamiparashuram361,
Eles explicaram o motivo? Seus ganhos foram gerados por apostas esportivas ou jogos de cassino?
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