Leon Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

Olá, estou entrando em contato com você sobre um saque de € 1626 que não posso fazer porque me pediram uma 3ª verificação da minha conta enquanto as duas primeiras foram validadas com sucesso. Além disso, não consigo mais acessar o histórico dos meus saques, depósitos ou apostas.

Olá Mvc2012,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Leon Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você pode esclarecer se jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick, eu só uso apostas esportivas no Leon.bet. O terceiro cheque começou há 2 dias, pediram-me uma selfie com o meu documento de identificação, uma folha escrita "LEon" e a data de hoje tudo à frente da página de perfil da minha conta com o saldo.

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos insight suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

usuario