CasaReclamaçõesLeonmonaco Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Leonmonaco Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

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Montante: 6.000 kr

Leonmonaco Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 26/07/2020 | Caso encerrado : 10/08/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Suécia solicitou uma retirada. Infelizmente, ele está pendente devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá

Eu li más notícias sobre este cassino, alguém conseguiu fazer uma retirada aqui ??? Quanto tempo leva até você ser verificado, enviei todas as informações, mas não obtive resposta. Por favor me ajude!!

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Davud,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Você poderia informar há quantos dias você solicitou sua retirada e iniciou o processo de verificação?

Infelizmente, eu não tenho nenhuma informação sobre a experiência de outros jogadores sobre prazos de verificação e retirada neste cassino. Eu poderia sugerir que o nosso Fórum se conectasse com outros jogadores https://casino.guru/forum .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Davud,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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