O jogador do Reino Unido depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Oi se inscreveu no Leon monaco na quinta-feira, depositou £ 100. O dinheiro não foi transferido para minha conta e, a partir de sábado, ele saiu do meu banco. Recebi uma resposta de atendimento ao cliente, apesar de declarar bate-papo ao vivo 24 horas. Gostaria de ter lido este site antes de me inscrever.
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema.
Gostaria de avisar que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamentos. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.
Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamentos? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Sim, eles disseram esperar alguns dias. O dinheiro deixou minha conta paga para balani trading llc dubai
Agora, o dinheiro foi creditado na minha conta de apostas. Agradecemos sua ajuda no momento 🙏
Muito obrigado pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Irvo, por sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru