LeoVegas Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.

Inicialmente, meu saque era de $ 40 e depois percebi que ainda estava pendente alguns dias depois e que não era o método normal. Meu primeiro representante de chat até viu que eu não tinha problemas no passado em poder sacar para o RBC e por qualquer motivo ele me disse que minha quantia de $ 40 não era suficiente e que eu tinha que usar esse método E sacar e novamente não estava funcionando, então me disseram que eu tinha que deletar todas as opções de banco e limpar as informações do meu navegador, sem saber como colocá-lo de volta no sistema e, portanto, ainda ter que usar a opção de saque eletrônico e autorizá-los isto. Não acho justo que eles possam apenas pegar seu cartão para depósito, mas não para saque, que digam para você excluir informações que você não pode inserir novamente. Como é justo que eles possam pegar seu dinheiro com tanta facilidade e, no entanto, dar a você muito pouca opção para receber seu dinheiro? Não tive esse problema no passado até agora e nada mudou da minha parte.

Prezado lcrummer2012,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia, por favor, confirmar que seu saque está pendente em sua conta do cassino? Quando exatamente foi a última vez que você solicitou uma retirada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tudo está bem. Recebi meu pagamento, pode fechar o ticket.

Prezado lcrummer2012,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru