CasaReclamaçõesLevelUp Casino - A retirada do jogador é rejeitada devido a uma suposta conta duplicada.

LevelUp Casino - A retirada do jogador é rejeitada devido a uma suposta conta duplicada.

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Montante: A$400

LevelUp Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/08/2023 | Resolvido : 14/08/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Austrália não consegue sacar $ 400, pois o cassino rejeita repetidamente sua conta para verificação, citando uma conta duplicada. Ele nega ter uma conta duplicada.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Eu tentei retirar $ 400

e este site continua rejeitado para verificação

levou alguns dias para ser totalmente verificado, mas rejeitado novamente

por que eles disseram que minha conta está duplicada

é por isso que cancelou minha retirada novamente

Que diabos, como posso duplicar minha conta?

eu realmente não consigo entender o que eu dupliquei minha conta e cancelei meu saque

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Wise01092388875,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o LevelUp Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Encaminharam algum tipo de prova de duplicidade de conta?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Está feito

tudo bem agora

obrigado

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Público
Público
há um ano
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Prezado Wise01092388875,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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